保安日常工作中常遇问题及解答.docx

保安日常工作中常遇问题及解答 若发生案件，应米取一系列步骤以协助破案 立即汇报部门领导和拨打110电话，并留在现场直至公安人员到 达； 切勿移动或容许他人移动、触摸现场物品，保留现场证据，方便 取证工作； 禁止任何人在现场走动，并礼貌地劝阻闲人进入现场，以方便公 安人员现场调查； 向公安人员提供相关案件详情。 如有业主想装有线电视，找到我们，请我们带为办理，如何解释？ 答：a..如果是初装户，代办费为n元，请住户缴纳初装费n元 （别墅的价格），将身份证和联系电话留下，两天内可以代为办理。 如果是移机，代办费为n元，请住户缴纳移机费n元，将身份 证、最近一次缴纳有线电视费用单和联系电话留下， 两天内可以代为 办理。 如果业主家户外水表爆裂，找到我们，如何解释？ 答：由于水表产权系属自来水公司所有，任何人不得随意更换， 因此，请住户自己来联系自来水公司某某分公司，反映情况。也可以 我们代为反映情况。 春节期间，如业主家中水电出现问题，至V门卫处报修，如何解释? 答：一方面安慰业主宽心，一方面立刻拨打电话，向上级反映情 况，或直接拨答手机 ..找***** （水电维修工），问清何时能 来后，向业主解释。 如有访客来访，如何接待？ 答：当值保安应敬礼，并说：“您好，请问你找那一栋，那一 位？” 如果对方准确说出姓名、位置，应询问是否已联系过，如已联 系过，应敬礼放行；如未联系，应让对方车