完整版本9、安健环信息沟通学习管理标准.docxVIP

7.9 安健环信息沟通管理工作标准 1．目的 规范分公司安健环信息的沟通，确保信息交换、传递的快捷、有效。 2．范围 本标准规定了安全生产信息沟通的内容、 渠道与沟通的要求、 处理、回顾等 管理工作。 本标准适用于拉西瓦发电分公司各部门。 规范性引用文件和应用文件 3.1 引用文件 《中华人民共和国劳动法》第八十九条 《中华人民共和国安全生产法》第十一条、第十九条、第三十六条、第十四 条、第四十五条、第四十六条、第五十条、第五十一条、第六十三条 《中华人民共和国电力法》第二十九条、第五十八条 3.2 应用文件 《黄河水电公司安全生产工作规定》 《中国电力投资集团公司安健环风险管理体系指南（发电） 》 术语与定义 4.1 归口管理部门：安全生产部、综合部。 职责 5.1 分管副总经理 5.1.1 对协调内、外部重大安全生产信息传递、批示工作负责。 5.2 安全生产部主任 5.2.1 对安全信息沟通的统筹与归口管理工作负责； 5.2.2 对生产工程安全信息的传达与沟通负责； 5.2.3 对组织消防安全、电力设施保护信息的传达与沟通负责。 5.3 综合部主任 5.3.1 对组织向政府相关部门、社会公众和媒体发布信息负责； 5.3.2 对组织交通安全信息的传达与沟通负责； 5.3.3 对国家和各级政府最新发布的安全生产法律、 法规、地方性法规的传达与 沟通负责。 5.4 各部门主任 5.4.1 对与上级对口部门传递安健环信息负责； 5.4.2 对组织本部门安全生产信息收集、接收、传递与交流的组织实施负责。 管理内容和方法 6.1 信息的识别与沟通渠道建立 6.1.1 相关部门主任组织各部门系统识别需要在内部和对外传递的安全、 生产信 息内容与沟通对象，应包括信息内容、沟通对象、方式、时机、负责人（部门） ， 确保信息得到及时沟通和传递。 6.1.2 信息沟通的内容 1）国家和各级政府最新发布的安全生产法律、法规、地方性法规； 2）上级下发的安全生产文件、管理标准及要求； 3）企业制定的安全生产文件、管理标准及制度； 4）国家、行业有关安全生产的事故信息； 5）内部安全生产信息、安全生产会议纪要、简报、简讯等； 6）员工对安全生产的建议和抱怨； 7）相关方的需求与企业潜在风险的影响； 8）应急程序及设施； 9）其他信息。 6.2 信息沟通方式 6.2.1 内部沟通：各部门沟通方式可采用：会议、简报、简讯、报表、办公自动 化系统（ OA）、网络、交谈、短信、电话、一对一沟通、电子邮件等。 6.2.2 外部沟通：通过客户信息系统、座谈会、定期回访、调研、问卷调查、报 告、函件等方式和方法与客户、政府、行业监督机构（单位） 、新闻媒体、社会 公众、供应商、承包商、同行业其他单位等相关方进行交流和沟通。 6.3 内部沟通 6.3.1 内部信息的收集 各部门主任组织及时收集安健环方面的信息， 并对所收集信息的准确性、 完 整性负责。 6.3.2 内部信息传递与沟通 1）各相关部门应及时、有效地将安全生产信息传达到各相关人员。 2）各部门应对所收集的安健环方面的信息进行分析处理后报送对应的归口 管理部门。 3）安全生产部将安健环方面的信息及时通过内部网站、办公自动化系统 （OA）、简报等宣传工具传达到员工，相关方需要索取相关安健环方面的信 息时，应满足其要求。 4）安全生产部按季检查、公布内外部的安健环方面的信息。 5）安全生产部应每月就安健环方面的重要内容与员工一对一交谈和会议通 报，收集员工关心的问题和建议，处理与员工相关的安健环问题。 6）及时将信息处理情况反馈至相关部门和员工。 6.4 外部沟通 6.4.1 沟通内容包括服务信息、 事故和障碍信息、 承包商和供应商管理信息、 安 健环管理等信息。 6.4.2 向外部进行信息沟通，必须由安全生产部统一出口。 6.4.3 安全生产部应向承包商和供应商及其它进入电站的相关人员提供安全生 产管理和控制的要求或标准。 6.5 信息的处理 6.5.1 各部门（班组）应识别本部门（班组）的安健环信息沟通机制，明确各项 信息沟通的责任人。 6.5.2 信息归口管理部门将所有信息及时传递到相关的部门， 相关部门应按照规 定的时限进行反馈和执行。 6.6 回顾 6.6.1 安全生产部每年组织各部门对安健环信息 （安健环信息沟通表） 管理工作 进行回顾，对存在的问题进行分析、改进，必要时修订管理工作标准。 6.6.2 各部门（班组）应将信息沟通过程中发现问题反馈至归口管理部门。 6.6.3 归口管理部门对反馈的问题组织进行分析， 依据分析结果及反馈意见完善 信息沟通机制。 6.7 记录和保存 本标准在执行过程中要求的记录形式和保存期限按下表规定执行： 序号  记录名称  记录类型  保存地点  保存期限