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学习护理管理心得体会 【篇一：护理管理风险心得体会】 从血透室护理的角度谈谈提升护理质量 防范护理风险的 几点认识和体会 摘要：[ 目的]提升护理质量、防控护理风险。方法：提高护理人员综 合素质，提高风险防范意识，规范护理行为，提高沟通技巧，杜绝 差错事故发生。[结果]减少护理差错和不良事件发生。[结论]：确保 护理安全，提高护理质量，提高整体医疗水平。 关键词：护理，医疗质量 ，护理风险 医疗质量是医院全部工作所取得的医疗效果的集中体现，它是医院 工作质量的核心，是医院的生命，关系到医院的生存和发展，是医 院工作永恒的主题。护理质量是医疗质量的重要组成部分，其质量 高低取决护士的护理技术和护理人员的职业道德素质；而护理人员 素质是护理安全的重要保证，是防范护理风险的关键环节。有效防 范护理风险才能保证护理安全，护理质量才能得到提升。现结合护 理工作实际就如何提升护理质量、防控护理风险谈谈几点认识和体 会： 一、提高护理人员自身的综合素质 护理人员的素质高低是提高护理质量的重要因素。护理人员只有具 备扎实的理论基础，过硬的护理操作技术，同时具有高度的职业责 任感，才能具有敏锐的观察力、判断力和应急处理的能力，遇到急 危重病人才会沉着冷静、有条不紊地为病人提供有效地安全护理[1] 。要想提高护理人员的素质，关键是坚持学习、学习、再学习。并 且要自觉自愿地去学、而不是被迫去学。医院可以采取以下措施： 建立奖励机制如晋级、晋职等以激发护理人员工作学习热情，挖掘 个人潜力；进一步完善绩效考核和分配体系建设，发挥良好的激励 作用，让绩效正真体现多劳多得，优劳优得，这样才能激发大家工 作积极性；为勤奋工作，好学人员提供学习平台，以激发大家积极 向上的进取精神；每年医院组织医德医风、健康教育、护理知识、 护理技能竞赛和三基训练、提升服务能力，强化服务意识；开展“创 先争优”活动、大力培养和宣传先进典型。此外，在科室组织开展人 人都是老师的轮流讲课活动，学完后组织考试，使每个人得到了锻 炼，增长了知识；参加医院组织的护理新知识、新业务学习；鼓励 支持护理人员参加大学自学及电大、网络学院等学历教育；安排护 理人员参加短期培训学习。通过以上竞争机制和激励机制，使护理 人员有了希望，希望正是激励人的神妙成分，希望是点燃活力的阳 光，没有希望生命将会枯竭，有了希望学习才会由被动变为主动， 个人潜力就能得到大力发挥，护理质量就会得到很大提升。 二、加强法律知识学习 培养良好的职业道德素养 护理行为是一种社会行为，它不仅受到道德伦理的约束，同时也必 须接受法律的规范，才能实现有效的管理和控制[2]。在临床护理中 潜伏着许多法律问题。随着经济社会的快速发展，患者依法维护自 身合法权益的意识逐渐增强，医疗纠纷投诉热点随之上升。护理是 服务于病人的工作，因此，在工作中应加强法律知识学习，提高法 律意识、安全意识、风险意识，注意遵纪守法，时常关注医疗纠 纷涉及的法律问题。在保护病人合法权益的前提下，学会使用法律 武器自我保护。另外，在护理过程中，一定要恪守职业道德，做到 慎独，在独自工作无人注意时，自己的行为必须谨慎不苟，按道德 规范行动。因为护理行为常在不知情或病人失去知觉时独自进行， 而缺乏外界监督，在道德上必须具有自觉性、一贯性和坚定性，在 执行各种护理任务，在进行无菌技术操作，在给病人做各种注射和 治疗时，严格按操作规程办。这样既保证了病人利益，同时也起到 自我保护作用。 三、强化风险意识，减少护患纠纷。 风险贯穿于人类的一切行为过程之中[3]，针对国际公认“医疗风险无 处不在”状况，结合护理行为的各项活动、各个环节，护理人员要善 于识别风险，鉴定、评估风险，尤其是医疗活动中紧密相关的风险 因素，如各种疾病的严重性、疾病变化的复杂性、医疗检诊和可能 引起的并发症、仪器和机器故障、医护服务系统和组织工作问题、 人为错误、护患沟通障碍等，尽早进行遇见性判断，减少人为因素 ，使高风险因素降到最低。[4]护理工作都是一些琐碎的、繁杂的、 细小的事务的重复，要把护理工作做好，一旦做不好，就会给病人 造成一定的伤害。因此，工作中我们必须加强责任心，树立敬业精 神，才能有效防止差错事故的发生，护理质量才能进一步提高。 四、杜绝差错事故发生 1.严格执行各项规章制度，规范护理人员的行为，强化岗位职责。我 们医院绝不缺少各项规章管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣 的执行，制度制定必须有人监管，不然，再好的制度也是纸上谈兵 ，制度定下来就要严格执行。 2