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- 2020-12-01 发布于山东
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《形体礼仪训练》 是研究工作中礼仪的具体操作和运用的学说, 是航空服务专业学生必修的
一门实践性和应用性很强的课程。通过本课程的学习,使学生成为高素质的航空服务人员。
一、课程性质、地位、作用
四个基本性质:
其一 , 实用性。礼仪的现象存在于组织与组织、组织与公众、个人与个人之间所有的活
动时空中。恰如其分地运用礼仪,可以促成组织之间、公众之间、个人之间关系的平等、和
谐及有爱。
其二 , 规范性。讲究礼仪 , 必须采用标准化的表现形式 , 才会获得广泛认可。形体礼仪的
运用对人的思想、言行及社会活动方式有着某种约束和规范的作用。
其三 , 创新性。当今世界,随着经济发展,人们的生活观念也在不断改变。人们的生活
观念逐渐由物质生活享受向净胜文明生活享受转移,人们越来越重视礼仪文化中的文化品
位。电话交流、 互联网交流等交流形式已经成为人及交往的新途径。 先行提礼仪已被不断引
入的高新科技成果不断革新。
其四 , 可操作性。现代生活的快捷、简明、多变对现代形体礼仪提出了挑战,因此,现
代形体礼仪的表象不仅为实用可行, 同时又必须是切实有效, 便于操作, 并未广大公众所认
可。
作用:
1、 尊重作用
尊重在作用及向对方表示尊敬、 表示敬意,同事对方也还之以礼。 礼尚往来,有礼仪的交往
行为,蕴含着彼此的尊敬。
2、 约束作用
礼仪作为行为规范, 对人们的社会行为具有很强的约束作用
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