- 1、本文档共29页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
护理管理学
第一章 绪论
第一节 管理概述
1、管理 (management )
是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作,合理有
效利用和协调组织管理所拥有的资源要素,与被管理者共同实现组织目
标的过程
2、管理职能:计划 (最基本)、组织、领导、人力资源管理、控制
3、管理对象:人、财、物、信、时、空
4 、管理方法:
(1)行政
特点:
1)具有一定的强制性
2 )具有明确的范围
3 )不平等性
(2 )经济
特点:1)利益性 2 )交换性 3 )关联性 4 )灵活性
(3 )教育
特点:
1)教育是个缓慢的过程
2 )教育是一个互动过程
3 )教育形式的多样性
(4 )数量分析方法
特点:
1)模型化 2 )客观性强
5、管理的基本特征
(1)管理具有二重性:自然、社会
(2 )管理的科学性和艺术性
(3 )管理的普遍性与目的性
(4 )管理或管理人员任务的一致性
6、科学管理基本特征:制度化、程序化、数量化、人性化
第二节 护理管理学概述
1、护理管理
是为提高人类健康水平,系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设
备、环境及社会活动作用的过程. (是以提高护理质量和工作效率为主
要目的活动过程)
2、护理管理者的任务
(1)加强护理人员的素质管理
(2 )加强监控和质量管理
(3 )做好协调工作
(4 )做好人才的培养工作
3、护理管理者基本素质
(1)身体素质 (2 )思想素质 (3 )知识素质 (4 )能力素质 (5 )
心理素质
4 、影响护理管理的因素
(1)护理管理的一般环境
(2 )医院护理管理组织结构
(3 )宗旨和目标
(4 )人员因素
第二章 管理理论和原理
19C末20C初,由美国、法国、德国针对管理落后、工人劳动生产率低下
的状况,有一定科学依据的管理理论。
三个发展阶段:古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论
阶段
古典关注生产 行为关注人 现代 即关注生
产、也关注人
第一节 古典管理理论
一、泰勒的科学管理理论 (科学管理)科学管理之父<美>
1、主要代表作: 《科学管理原理》1911年,成为管理科学证实产生的
标志
2、主要解决的问题:
(1)如何提高工人的劳动生产率
(2 )如何提高组织的管理效率
3、三个实验
(1)搬运铁块的实验
(2 )铁砂和煤炭的挖掘实验
(3 )金属切削实验
4 、主要内容:
(1)效率至上
(2 )挑选一流的人员
(3 )实行标准化管理:“3S管理” ,操作方法、工具材料、工具环境
(4 )实行奖励性的报酬制度:“差别工资制”
A.设立专门的制定额部门
B.制定差别工资率
5、劳资双方共同协作
6、实行计划职能与执行职能的分离
7、实行“职能工长制”
8、提出例外原则
二、法约尔的管理过程理论 (管理过程)管理过程之父<法>
1、主要代表作: 《工业管理与一般管理》1916年
2、主要内容:
(1)管理的基本职能
A.主要活动:技术、商业、财务、安全、会计、管理
B.基本职能:计划、组织、指挥、协调、控制
(2 )管理的一般原则:14项原则
管理分工;权利与责任联系;确立和遵守纪律;命令的统一性;指挥
和领导的统一性;个人利益服从整体利益;公平支付报酬;权利适
度集中;管理划分等级系列;秩序;公平管理;保持组织成员稳
定;首创精神;团结协作
(3 )管理的技巧和能力:身体条件、智力条件、精神条件、通用知
识、专门知识、经验
三、韦伯的行政组织理论 (行政组织)组织理论之父<德>
1、主要代表作: 《社会和经济组织的理论》,小规模世袭管理向大规
模专业管理
2、主要思想:
(1)权利与权威是组织形成的基础:法定的、传统的、超凡的
(2 )理想行政组织体系的特点
A. 明确的分工
B. 至上而下的等级系统
C. 人员的考评和教育
D. 职业
文档评论(0)