对物管公司考评细则及评分表[整理].pdfVIP

棠下工业园生活配套区物业管理 定期考核细则及评分表 考核人： 被考核人： xxxx 物业发展有限公司 依据《 xxxx 管理合同》 （下称《物业管理理及商业出租 管理合同》 ）中“物业服务内容与质量”的相关条款及第二 章第五款第 6 条的约定，现制定以下物业管理定期考核细则 及评分表供考核双方执行遵守。 一、 考核目的 规范区内物业管理服务行为，遵循市场竞争、优胜劣汰 的市场经济规律，确保 xxx 生活配套区的物业管理质量。 二、考核周期 一年考核两次。每年 7 月对上半年 1 至 6 月的物业管理 情况进行考核，次年 1 月对去年下半年 7 至 12 月情况进行 考核，直至《物业管理及商业出租管理合同》期满终止。 三、 考核小组成员 考核小组由考核人与被考核人共同派员组成，其中考核 人指派 2-3 人，被考核人指派 1-2 人。 四、考核规则 1、评分表分为 “基础管理”、“房屋、道路外观及养护” 、 “共用设备设施的日常维修养护”等共 9 项评分项目，每个 项目根据所列标准分别得出项目评分，将所有项目评分相加 得出总评分，评分表满分为 100 分。 2、考评时考核人与被考核人各填写一份评分表，其中 考核人的评分权重系数为 0.8 ，被考核人的评分权重系数为 0.2 ，两份评分表的分数经加权后得出最终评分值， 60 分为 及格。 100 分为满分。 3、考核不合格的给予口头警告，并立刻进行整改，整 改时间为期一个月，整改后考核仍不合格的给予黄牌警告， 并立刻进行第二次整改，整改时间为期 15 天，整改后考核 仍不合格的则给予红牌处分，并立即终止《物业管理及商业 出租管理合同》 。 4 、对于考核虽合格但仍存在较多不足需要改进的，考 核人根据实际情况对被考核人提出书面改进要求，在下一次 考核中对改进的情况进行回看评审。对于未能达到改进要求 的，每一项要在评分表总分值基础上倒扣 3 分，若评审完毕 后的最终分值不及格则参考“四 考核规则”第 3 条规定执 行（达到改进要求的不另外加分） 。 5、根据《物业管理理及商业出租管理合同》的约定， 被考核人负有每月按时代预支物业管理区域内水电费的义 务。若由于被考核人的原因做成该部分水电费的拖延支付， 且导致考核人也连带收到供电部门的催缴提示（包括电话形 式的催缴）的，考核人将对被考核人给予口头警告；若因欠 费导致物业管理区域被停水停电的，则给予黄牌警告。若被 考核人出示材料证明拖延支付水电费是由于存在第三方因 素，且被考核人在致力排除该因素方面已尽职尽责、竭尽全 力的除外。 6、每两个口头警告等于一个黄牌警告，每两个黄牌警 告等于一个红牌处分，一旦被给予红牌处分的立即终止《物 业管理及商业出租管理合同》 。 7、由于以上几点导致《物业管理及商业出租管理合同》 终止的，所涉及的补偿事宜参照《物业管理及商业出租管理 合同》第二章第六条第 13 点及第三章第十一条第 5 点。 8、在整个考核期间若出现由于被考核人失误而直接导 致恶性事件发生，或因被考核人管理不善而间接加剧了事件 后果的严重性，如火灾、盗窃、交通事故、聚众殴斗等，并 导致人员伤亡或重大经济损失的，