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文件編號
高級文員職位說明書 版本號
職 位 說 明 書
職位名稱 ：高級業務聯絡員 職位代碼：
所屬部 ：業務部 所屬課 ：營業課
編寫日期 ：2007 年 3 月 職位說明書編寫人 ：魯先媛
職位說明書審核人：熊春敏 直接上司職位名稱 ：業務部經理
直接下屬職位名稱 ：業務聯絡員和業務輸入文員
直接下屬人數： 3 人
職位職責：
1 接收客戶資料申請客戶代號，并進行 ERP 維擴。
2 接收客戶訂單進行訂單評審，并錄入 ERP 系統。
3 對歷史訂單進行清理。
4 對 “訂單評審依據表 ”資料收集及更新。
5 接收客戶送貨單制作發票 ,并依據客戶要求制作月結單。
6 File lock 文件，對 File lock 的文件進行整理。
7 業務聯絡組的日常工作安排及工作的分配。
8 業務部新員工的培訓（客 戶訂單評審， ERP的使用）。
9 依據 ERP 資料做每月產值。
10 各項數據的統計（交板達成率，一次交板合格達成率，訂單評審回復達成率） 。
11 TS 數據的收集統計。
12 退貨補貨、退貨扣款的數據分析核對。
13 香港財務部的一些發票查詢核對。
14 上司委派的其他工作。
工作關係：
與公司的 生產部 PMC 課、工程部、項目管理部、資訊管理部，香港財務部、有密切的
工作關系：互相合作的前提下提供及獲取資訊 。
工作設備： 電腦、電話、傳真機、文具。
工作环境： 室内、有空调
任職資格 ：
知識方面 ：
經驗方面 ：一年以上工作經驗。
技能方面 ：熟練使用 电脑操作，略懂英语及粤语 。
能力方面 ：良好的溝通能力，良好的理解能力。
性格特徵 ：細緻、嚴謹，樂於與人交往，服從性強。
文件編號
高級文員職位說明書 版本號
關鍵績效：
訂單錄入、發票制作的准時率及正確率
工作禁忌：
粗心大意，自作主張。
主要工作任務 ：（按照重要的排在前面的順序進行填寫）
序
任務描述 所需時間 發生頻率
號
1 接收客戶資料申請客戶代號，并進行 ERP維擴 10H 每年
2 接收客戶訂單進行訂單評審，并錄入 ERP系統 3H 每天
3 對歷史訂單進行清理 4H 每月
4 對 “訂單評審依據表 ”資料收集及更新 4H 每月
接收客戶送貨單制作發票 ,并依據客戶要求制作
5 2H 每天
月結單
6 File lock 文件，對 File lock 的文件進行整理
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