保险保全服务运营管理模式改进.docVIP

ⅩⅩ保险保全服务运营管理模式改进 4ⅩⅩ保险公司内外部环境分析 ⅩⅩ保险公司是中国保监会第一次为一家保险公司的经营模式、组织架构进 行明确定位而出台针对性文件(保监寿险(2011)1125号)的银行保险公司， 其完全依托邮政现有的网路和资源，进行保险的销售、服务和管理的模式，特殊 性在中国当今的保险行业中独一无二。围绕ⅩⅩ保险公司业务大发展下服务将如 何支撑的问题，下面通过对ⅩⅩ保险公司发展及模式、监管环境及要求、国内银 行保险行业发展特点及趋势和ⅩⅩ保险公司发展内部环境及趋势等几个方面进 行分析阐述。 4．1ⅩⅩ保险公司发展概况及运营管理模式的特点 4．1．1ⅩⅩ保险公司发展概况 ⅩⅩ人寿是中国邮政集团公司的全资控股子公司，2009年9月在北京成立。 以积极践行“专业与特色并举，规模与效益并重”总体思路，实现稳健持续发展。 截至目前，公司业务已拓展至12个省(区、市)161个地市808个县市17043 个网点，覆盖受惠人群超过loo万人。2010年实现保费收入20亿元，2011年实 现保费收入80亿元，2012年实现保费收入145亿元，截止2013年累计实现保 费230亿元，同比增长58％，根据中保行业协会数据，保费规模列行业第8位。 4．1．2ⅩⅩ保险公司运营管理模式特点 ⅩⅩ保险依托整合邮政资源，采取“四级架构、五级运作”的发展模式和“三 线并举”的营销体系，打造具有邮政特