收费员个人年终总结与收费员实习自我鉴定汇编.docx

第 第 PAGE #页共5页 第 第1页共5页 收费员个人年终总结 时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。今天为大家推荐的是收 费员个人年终总结 【收费员个人年终总结一】 XX年是公司在三年三大步之后的第一年，同时也是XX段开通运营后 关键的一年,在公司的职代会既是XX年工作会议上，领导班子就提出了今 年工作的主题延伸一条主线，办好两件大事，实现三大跨越，提高四种能 力。作为公司的一员，我有义务为公司的这一目标而努力，现将从以下几 点，对我今年的工作加以总结。 一、 努力学习。 治超工作是一项长期的、对公路的养护具有重要意义的工作，在工作 之余，我努力地学习了省、市、公司的最新的法律、法规、规章、制度， 确保了自己的治超理论与上级保持一致，同时作为一名基层党员，能积极 地学习党的理论知识，并适时地运用到实践中去，带动周围的同事努力地 学习，以提高整体的素质。 二、 文明执法，坚决打击超限超载行为。 作为执法单位的一名治超员，我深知文明执法对于这个队伍的影响。 在执法过程中，一切以法律、法规、制度为前提，杜绝使用文明服务忌语, 时时以司乘为中心，想司乘所想，愁司乘所愁，并为其提供我们力所能及 的帮助，同时能做到正常车辆快速放行，超限车辆坚决滞留。一年来未有 一辆超限车辆驶入高速公路，无一起服务投诉事件。 三、 遵章守纪，关心集体。 在日常的工作、学习、生活中坚决遵守站规站纪，同时以实际的行动 带动本班人员，以此维护收费站的管理，积极参加公司、收费站举办的各 项活动，有自己参加的努力拼搏，以取得好的成绩，没有自己参加的，全 力配合办公室做好后勤保障工作。 四、坚守岗位，应对突发事件。 在全年的工作中，尤其是自XX路段开通以来，由于天气的原因，封 道事件时有发生，在接到封道通知后，能第一时间和本班人员对车道和内 广场进行封闭。由于有时候是半封闭的状态，能对过往的车辆进行详细的 询问，确保去往侯马、太原方向的车辆可以尽快通行，晋城方向的车辆能 耐心解释，使其尽快驶离内广场。保证车辆的顺利通行和内广场的秩序。 在解除道路封闭后，能与收费班组配合，对滞留车辆及时、正确的疏导， 使滞留车辆顺利驶入高速公路。在放行滞留车辆后，对内广场的卫生进行 及时的打扫，保持其清洁。 在来年的工作中，将戒骄戒躁，从以下方面得以加强。 1、 持续加强学习。学习是无止境的，无论是工作、生活，还是做人, 每天都应该努力地学习，有目标的学习，提髙自己的综合素质，以便更好 地参与到工作中去。 2、 加强责任心，踏实工作。治超工作是平凡的，甚至可以说是枯燥 的，需要的就是加强自己的责任心，把以企为家，以路为业印刻在自己的 头脑中，踏踏实实工作，本本分分做人。XX年的工作即将结束，在下一 年的时间里，我将在公司、收费站领导的正确领导下，踏踏实实学习，兢 兢业业工作，为公司做出自己应有的、最大的贡献。 【收费员个人年终总结二】 在这一年的时间里面，我和大家一起工作学习，我们彼此从陌生到熟 悉，从其他同志那里我学习到了宝贵的工作经验，使我的业务水平有了很 大的进步，逐渐的胜任现在的工作岗位，这与领导的帮助和大家的支持和 鼓励是分不开的。我站每月组织的两次军训学习，让我在锻炼身体的同时 也提髙了工作的纪律性，做到令行禁止。在班组的学习过程中，我们学习 上级来文，领会指导思想，相互交流工作经验，力求用我们的优质服务来 打造一流的征收队伍。此外，我们还在站领导的统一组织下，开展多种形 式的岗位竞赛活动，在掌握理论知识的同时，也提高了实际的操作水平。 在工作中我主要围绕以下几个方面来要求自己： 一、 加强自身的思想教育 从严要求自己，树立正确的人生观、思想观、道德观。在遇到困难时 及时向班长反映，通过与大家的交流，不断的完善自己。为更好的完成工 作中的各项任务打下了良好的思想基础。 二、 做好文明服务工作 大力倡导文明服务意识。在平时的工作中严格遵守微笑服务，对每名 驾乘人员都热情服务，唱收唱付，努力树立收费站的良好形象，竭力为广 大驾乘人员提供最优质的服务，提供力所能及的帮助。 三、 提高自身的业务水平 熟练各项操作技能。在平时的工作中，大家经常相互交流工作经验， 总结工作中出现的失误。虽然收费工作是一件相对简单的工作，但是将一 件简单的事情做上千百遍不出错，就是不简单，一件容易的事情做上千百 遍不出错就是不容易。只有大家不断的取长补短，不断的总结工作经验， 才能不断的提升自己，把工作做到最优。 四、 加强自身的安全教育 增强自己的责任意识。安全生产是各项工作正常开展的前提，只有牢 固的树立安全意识，才能将生命、财产的损失降到最小。通过不断的安全 学习，使自己真正能够做到安全第一、预防为主。 收费站是一坐桥梁、一个窗口。因此平时工作中就更加应该严与律己, 真诚服务。即使遇到那