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全国房地产销售技巧培训 一、 销售人员的基本素质（穿插案例） ： 1、 销售人员的定位与职责。 2、 销售代表的成功因素。 3、 销售人员的三种心理素质。 4、 销售人员成功要点分析 二、销售人员的销售技巧（穿插案例） ： 、电话销售技巧。 、现场销售技巧： 1）客户进门、了解客户需求、介绍产品。 2）谈判技巧。 3）话术技巧。 4）销售应变的八大技巧。 5）销售跟进技巧。 6）销售说服技巧。 三、置业顾问的 40 个精彩解答 四、重点答疑解惑 一、销售人员的基本素质： （一）、销售人员的定位与职责。 我们的履历上已经注明了我们的职业—售楼员！什么是售楼员就是销售人员，就是负责把温馨家园推介给客户、播撒安居理念的使者。 什么是售楼 售楼，就是销售，只不过销售是笼统的，面售楼则是具体的，它销售的是房屋以及附于房屋之上的社会地位以及居住文化。 换名话说，售楼就是一种连接房地产开发与客户购房需求的销售活动。一方面，创造者—开发商需要将创造出的商品推介给有特定需求的客户；另一方面，需求者—客户需要将自己的特定需求反馈给能满足他们需求的开发商。 售楼员扮演的角色： 售楼只是一种活动，需要有人去实现它。这个人，就是售楼员。可见，售楼员所从事的工作，就是作为开发商与客户沟通的桥梁，既要帮助开发商将他们生产出的商品—房子推介给客户，又要帮助客户将他们的需求信息反馈给开 发商，让开发商开发出最适合