基础架构-业务人员_胡岚.pdfVIP

访 问 从业务需求和保障业务正常运行的角度来讲，您觉得 IT 系统是否曾为您带来不便或者正在为您 1 带来不便？哪些方面需要改进或者有哪些差距？请谈一谈您对现在 IT系统的总体感受。 目前的IT系统在较大程度上减轻了财务人员的工作量，与 IT人员的配合亦较好 。给财务人员带来的不便主要体现在业务系统与财务系统的数据核对及统计口 径有时会有一定的差异，查询和分析功能目前还不够完善，系统分块情况较突 出，造成系统与系统间的操作模式不完全一致，效率还不够高。总公司系统的 响应速度较慢。 业务的连续性运行方面，贵公司关键业务如果由于 IT 系统的故障或灾难导致，您认为最长可以 2 停止多长时间？如果 IT 系统在这一时间要求内没有恢复，会造成什么损失？ 就财务系统而言，因属事后，内部操作系统，短期故障尚可承受，但月底对外 披露的压力较大， IT的故障不可时间过长。同时并发操作的等待时间亦不可过 长。如隔月不能排除故障，则将直接影响到对外报送各类信息。 如果 IT 系统发生严重故障或灾难导致业务长时间不能恢复业务，我们怎么办？您认为公司是否 3 有一套完善的方法和制度来反应和从容处理？ 财务系统的故障可以通过由自动改手工来完成，但效率必将过低。此外，业务 系统的故障将直接影响财务的正常对外支付，收入。如亦通过手工来完成，则 出错的概率将大大增加。公司目前有一定的方法和制度来处理系统故障，但方 法和流程有待进一步完善。 IT 系统在面对客户、代理人和中介提供方面的服务现在是否很完善，有没有原来没有互通互 4 联，有没有什么新的增值服务的要求？ 目前的IT系统更多是为内在客户服务，为外在客户的服务尚在开发阶段。 5 对于 IT 系统更好的为业务发展服务，您对以后 IT 系统的发展还有什么期望和要求？ 希望 IT系统的建设和规划可以有较长期的预见性，避免系统的变动过多，加强 权限管理。