2018年医疗质量上半年总结及下半年工作计划_2018年医院作风建设工作总结.docxVIP

2018 年医疗质量上半年总结及下半年工作计划 2018年医疗质量上半年总结及下半年工作计划 2018 年我院坚持以“病人为中心服务”的理念，结合“党的群众路线教育实 践活动”的开展。着力改善医院服务态度；优化服务环境，规划服务行为，改进医 德医风，以全面提升医疗质量和服务水平。现将上半年医疗质量管理工作总结如下： 一、 不断完善和落实医疗工作制度，总结和提 高管理水平 根据上级部门的要求，结合医院的实际，补充完善了我院的一些制度和实施方 案，如：医疗质量管理与持续改进实施方案，对关键性医疗制度强化了环节管理， 使医院各项制度的落实正在向规范化方面进行，并取得了一定的成效。 二、 高度重视医疗安全，加强医疗质量管理 、 组织医务人员认真学习，《病例书写基本规范》，《医疗质量安 全事件报告暂行规定》等，增强法律意识。 、 完善医院医疗纠纷防范预案，加强医疗缺陷管理，医疗纠纷的主 要原因是医疗缺陷，因此应加强医疗缺陷的管理，减少和避免并发症、医疗意外的 发生，防范医疗事故的发生，确保医疗安全；每周一次总结会议，并对出现的问题， 分析原因并提出应采取的预防措施；讲述如何防范纠纷，改善医患关系，今年上半 年我院无一例医疗纠纷及医疗事故发生。 、 加强病例管理，严格按照《病例书写基本规范》的要求，每月进 行一次医疗文书质量监督检查，有效降低了病例缺陷例，要求病例每天及时打印， 住院医士级上级