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客服专线电话记录表 年 月 日 来电 顾客 联络 来 电 原 因 涉及 处 理 状 况 完成时间 记 录 人 时间 姓名 电话 人员 月份各部门问题件总表 店别： ※每周汇整·经理会呈报总结 件 申诉 顾客 责任 责任 问题内 处理善后 结案 结案 备注 数 日期 姓名 部门 人 容 日 人 总经理： 客服中心： 店经理： 制表人：