业务员个人年度的工作总结计划.docx

业务员个人年度工作总结 转眼间， 20XX 年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。 在这 10 个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。 首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益， 从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 从 2 月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 进入一个新的行业， 每个人都要熟悉该行业产品的知识， 熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。 在市场开发和实际工作中， 如何定位市场方向和产品方向， 抓重点客户和跟踪客户， 如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。 在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 4 的 候，想得多的是自己把他搞定，每个 都自己去跑， 、我要改 正 种心 ，再 自身的 ： 易知 ，学 接受。不断 和 改 ，提高素 。 自我剖析：以目前的行 状况来看，我 不是一个合格 ，或 者只是一个 入 的 ，本身 吐，口才 不行，表达能力不 突出。根源：没有突破自身的缺点， 皮 不 厚， 心理素 不 关， 根本不象是我自己， 没有 掘自身的潜力，个性的 。在我 的内心中，我一直相信自己能成 一个 秀的 ， 股 力； 份信念一直 藏在胸中，随 准 着爆 ，内心一直渴望成功。 “我 要像个真正的男人一 去 斗，超越自己??“我 自己 。 20xx 年工作 想 一年来的工作， 自己的工作仍存在很多 和不足， 在工作方法和技巧上有待于向其他 和同行学 ， xx 年自己 划在去年工作得失的基 上取 短，重点做好以下几个方面的工作： 依据 10 年 售情况和市 化，自己 划将工作重点划分区域，一是； 于老客 ，和固定客 ，要 常保持 系，在有 有条 件的情况下，送一些小礼物或宴 客 ，好 定与客 关系。 二；在 有老客 的同 要不断从老客 得更多的客 信息。三；要有好 就得加 学 ，开拓 野，丰富知 ，采取多 化形式，把学 与交流技能相 合。 1 、每月要增加 1 个以上的新客 ， 要有几个潜在客 。 、 客 之前要多了解客 的状 和需求，再做好准 工作才有 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 4 可能不会丢失这个客户。 、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要 先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力， 才能更好的完成任务。 、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 工作中出现的问题及解决办法： 、不能正确的处理市场信息，具体表现在： 缺乏把握市场信息的能力， 在信息高度发达的现代社会， 信息一纵 而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住； 缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性； 缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采 取有效措施，发挥信息的作用， 加强处理信息的能力， 加强沟通交流， 能够正确判断信息的准确性。 、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪， 屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，查找自身原因、 ，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力， 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 4 、缺乏计划，缺少保障措施。 、对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机