平衡计分卡与绩效管理问题研究分析 .pdfVIP

个人收集整理 仅供参考学习 平衡计分卡与绩效管理问题研究 ——基于美孚石油公司案例分析 案例涉及地知识点 平衡计分卡（ The Balanced ScoreCard ，简称 BSC） 平衡计分卡 (The Balanced ScoreCard ，简称 BSC），就是根据企业组织地战 略要求而精心设计地指标体系 . 按照卡普兰和诺顿地观点， “平衡计分卡是一种绩 效管理地工具 . 它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体地相互平衡地绩效考 核指标体系， 并对这些指标地实现状况进行不同时段地考核， 从而为企业战略目 ① 标地完成建立起可靠地执行基础” . b5E2RGbCAP 战略绩效管理（ Strategic performance management ） 战略绩效管理是指对企业地长期