银行员工合规体会：合规操作——我脑海中的防火墙.docVIP

银行员工合规体会：合规操作——我脑海中的防火墙 《易》曰：‘君子慎始，差若毫厘，缪以千里。’细微的失误，最终导致巨大的差错。我们不要等错误酿成，再说空余恨，因为很多损失是无法弥补的。不管多么微小的一个错误，都会像蝴蝶效应一样，带动整个系统的长期的巨大的连锁反应，最终导致无法挽回的局面。张经理组织营业部全体员工再次学习了32条操作禁令和自办业务禁令，如何才能够合规操作，我认为可以从以下几方面落实： 一、思想上要高度重视 不管对业务多么熟悉，在操作中都不能掉以轻心，不要以为只要自己认真办理每一笔业务，违规操作就涉及不到。实际操作中，很多时候不是有意为之，而是根本没有意识到违规。如32条禁令中关于自办业务的拓展条款：家属持柜员附属卡办理业务、入款方为柜员账户的都是违规操作。规定学习后往往就被弃之脑后，并没有转化成行为准则，一线员工直接面对的是客户，是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，要始终坚持做一个“有心人、细心人”，切实提高风险防范能力，防微杜渐，严谨的开展柜台服务和营销。 二、深入理解规章制度，将其转化成行为准则 “没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，一个疏忽就会酿成不可预料的后果，对基础的规章制度，不能简单的知道了解，而是要铭记在心。就像“锄禾日当午”一样，从3岁小童到80老者，每个人都会朗朗诵出，因为深刻理解并记忆的东西是不会随着时间的推移而淡忘。对于规章制度的学习也是同理，条款内容要张口即来，烂熟于胸，在此基础上，还要认真研读每一条，在实际中与自己的操作作比对，真正将规定转化成脑海中鲜明的标签，建立一道坚固的防火墙，这样日常操作中，稍微涉及违规操作，这道坚固的防线就是发出预警，从而规范我们的行为，真正做到防微杜渐。 三、谨小慎微，对违规操作不要轻易妥协 不良的操作习惯如一滴很小的水滴，如果在雪坡上向下滚动，然后越滚越大，它最后所带来的冲击是不能想象的。日常操作也是一样，不要为了满足客户要求或是留住客户，在明知道违规的情况下为其办理业务，退让一次就会有第二次，日积月累就会变成一种错误的操作习惯，鲜明的风险点就会被腐蚀殆尽，产生风险隐患。同事间经验的学习不能照单全收，约定俗成、潜移默化的操作习惯不一定就是对的，我们要在认真学习规定的基础上，建立自己的准绳和原则，对学来的经验要去除糟粕，取其精华。 四、持之以恒，将合规操作变成一种常态 合规操作不是一种宣传活动，过了宣传期就“束之高阁”，这是工作中持之以恒、坚持不懈的一种状态。除了单位组织学习交流外，我们还可以定期对自己开展自查，审核近期操作中有无疏忽遗漏的地方，督促自己认真做好每笔业务。要加强对案例的学习，吸取前人的经验，通过学习为合规操作“注入生命力”，合规操作不仅是自身工作的职责，更是与整个部门乃至支行的利益息息相关。严谨认真的态度不仅能为工作保驾护航，更会博得同事及客户的信任和肯定。 路漫漫，其修远兮，我们还需要在合规操作这条漫漫长路上不断求索，在严谨、用心、坚持、负责的保驾护航下，走出自己的成功之路。