周三多高教版《管理学》[第四版]课程重点.docxVIP

.WORD. 格式 . 周三多高等教育出版社《管理学》 （第四版）重点知识整理 作者：江苏师范大学 韩中元 注：只含本书 1-13 章课程，其中不包含第四章和第九章 第一章·管理活动与管理理论 第一节 管理活动 一、管理的定义 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标， 通过各项职能活动， 合理分配、 协调相关资源的过程。 进一步解释： 1）载体：组织。 2）本质：合理分配和协调各种资源的过程。 3）对象：相关资源。 4）职能活动：信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新。 二、管理的职能 决策、计划、组织、领导、控制、创新。 决策与计划 创 新 组织、领导、控制 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。 三、管理者的角色和技能 （一）管理者的角色 人际角色：代表人、联络者、领导者。 信息角色：监督人、传播者、发言人。 决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。 （二）管理者的职能 技术职能 人际职能 概念职能 第二节 中外早期管理思想 一、中国早期管理思想 孙膑提出运筹学和对策论的思想。 .专业资料 . 整理分享 . .WORD. 格式 . 二、外国早期管理思想 亚当斯密：劳动分工观点和经济人观点。 小瓦特：科学管理制度。 马萨诸塞车祸与所有权与管理权的分离。 欧文：人事管理。 （因此欧