社交语言技巧[宣贯].pptVIP

社交口才 “世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力” ——西方哲学家 “语言”是建立人际关系的纽带 能否娴熟的娴熟的运用社交口才是社交取得成功的重要因素。 生活中常有“生死荣辱系于一言” 生意场上有“金口玉言” 政治场上有“一言定升迁” 文化界有“点睛之笔”，“破题之语”， 第二节 社交语言艺术的基本原则 没有规矩不成方圆，社交口才有其固有的原则，正确地掌握社交口才的原则对我们的口语交际有很大的帮助。 第一，交际中，互相尊重是第一原则。交往是平等的，尊重他人，才能尊重自己； 第二，交往是双向的，没有交流就没有了解。开放自己，才能更有效的接近他人。 1 尊重平等的原则 真诚相待，注意礼貌用语，常使用 “您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“打扰了”等最基本的的礼貌用语 一个野心勃勃，目的性极强的人在社交场是很让人讨厌的。真正的社交高手往往很懂得掩饰自己 2 真诚礼貌的原则 得体适度的原则 “得体适度”就是说在语言交际中，把握好分寸，既要考虑到自己又要考虑到你的交际对像。 互利合作的原则 我们说的利，不仅仅是物质上的互惠，也可能是情感上或者其他方面的砝码。当对方给你帮助的好，说“谢谢“表示你的感激，也是一种互利原则的体现。 3 4 第三节 社交语言的实用技巧 如何作介绍是我们在社会交际中的一个非常重要的问题。 介绍的技巧 居间介绍 自我介绍 在社交场合，我们会碰上自己心仪的对象 或者有与本人交往的意愿 自我介绍是展示自己的一个重要手段 【案例】《西厢记》里，这张生和崔莺莺一见钟情，他想通过红娘去传递一些信息，他见到红娘是怎么说的呢？“小生姓张名珙，字君瑞，本贯西洛人也，年方23岁，并不曾婚娶。”红娘说：“什么，谁问你那么多了。” 自我介绍 ——巧报家门很重要 （一）五要素法 ◆姓什么？ ◆叫什么？ ◆什么字？ ◆何意义？ ◆祝福语！ 【案例】某人介绍自己时说：“我叫李真顺，木子李，真假的真，顺利的顺，整合这三个字，应该推出这样的意思：借一个谐音，理所当然地，真真正正地，顺顺利利地。好了，李真顺再次祝福各位朋友，身体健康，走向成功。” 自我介绍的方法 点评 这样的介绍就包含了上面的五要素，能给人非常好的第一印象。 TIP 每个人都有自己的名字，自己名字所包含的意义也千变万化，在向别人介绍自己时，对于自己名字的介绍需要一定的技巧，因为，你赋予这个名字什么样的意义，则别人就会赋予这个名字同样的意义。 （二）与工作关联法 ◆姓名 ◆单位 ◆特长（职务） ◆与大家的关系 【案例1】“各位好，我叫李东，来自中国移动广州分公司，我的职务是客户经理，希望我们以后有机会合作，或者当您有需要的时候，与我联系，我将给您提供服务。好，谢谢各位。”通过这样的自我介绍，人们就很容易了解这个人的单位、业务等等相关内容。 自我介绍时应注意 把握分寸，自信自谦，生动、幽默风趣 如郭德纲在开场前是这样介绍自己的： “窗前明月光，我是郭德纲，大家好！ 又是我——非著名相声演员郭德纲，大家失望了把 …” 居间介绍的语言技巧 （一）把握长者、尊者、女性优先的原则。 （二）要选择双方都感兴趣的内容进行介绍。 （三）介绍的方法要灵活，随机应变。 （四）征询引荐，得体有礼。 课堂实训 1、请为自己的姓名设计一个巧报家门的方法。 时间为１分钟 ，请演示。 2、你去人才市场求职，招聘方请你做２分钟的自我介绍。 [要点]姓名、毕业学校、所学专业、针对岗位需求的优势及特长。给人留下诚恳、谦虚、热情的印象。 　[答案要点]自我介绍的五要素 赞美与批评的语言技巧 心理学研究表明：爱听赞美是人们出于自尊的需要，是渴求上进，寻求理解、支持与鼓励的表现，是一种正常的心理需求。赞美不但使人感到开心与振奋，而且使人觉得被肯定与重视。 赞美是人际关系中非常重要的润滑剂 （一）赞美的语言技巧 1、赞美之辞应发自内心，符合实际。 2、赞美之辞要能满足对方的自我意识。 如过去业绩、服饰等，毫无根据的赞美，会使人感到你虚情假意，产生反感。 社交的黄金法则是：别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他。因此，赞美之前要了解对方，弄清对方希望怎样被夸奖。 【案例】 “刘姥姥赞美大观园”。当贾母问刘姥姥大观园“好不好”时，刘姥姥先是念了一声“阿弥陀佛”，然后说道：“我们乡下人到了年下，都上城来买画儿帖，时常闲了，大家都说，怎么也得到画儿上去逛逛。想着那画儿也不过是假的，哪里有这个真地方呢？谁知我今儿进这园里一瞧，竟比那画儿强十倍，怎么得有人也照着这个园子画一张，我带了家去，给他们见见，死了也得好处。”贾母听了心花怒放。 3、赞美之辞既可坦诚直言，又可间接表达，但要得体。 批 评 生活中不能没有赞美