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精品PPT·收集整理 客户拜访中常常遇到的问题 客户说,你们软件的这个功能没有另外一个软件的功能好用. 1. 具体功能的问题我们可以先放一下,我们先看看大的流程和你希望得到的表格数据有没有什么问题(转移话题).2. 这些功能都是华表公司结合使用客户的实际需求以及参照国家相关的规范标准而研发的软件.虽然功能感觉是有点不好用,但目的是为了规范你的管理.我相信为了优化公司管理,在操作上麻烦一点点,我想也是值得的,你觉得呢 (引导他放弃)3. 我想,如果你不选择我们软件,最终的原因不会因为我们软件这个功能不好用,我想你应该看到,我们大部分的功能都比他们做得好.(转被动为主动)4. 你提的这个问题有一定的道理,我可以先记下来,看在以后的版本中是否可以升级上去.(没有办法的办法) * 精品PPT | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 参考借鉴 | 实用可编辑 销售无技巧重在做人 科技有限公司 营销部 * 精品PPT | 实用可编辑 诚信 务实 开放 合作 软件销售前的准备 循序渐进的直销过程 客户拜访中常常遇到的问题 软件销售的十大具体策略 华表公司的发展前景 * 精品PPT | 实用可编辑 软件销售前的准备 一,对于所售软件产品的认知度 二,软件销售人员应具备的心态 三,软件销售人员应注重的仪表 四,软件销售人员应准备的素材 * 精品PPT | 实用可编辑 一,对于所售软件产品的认知度 一)软件的特色以及优势 二)软件所销售的客户对象 三)软件的功能以及基本应用的掌握 四)软件常见问题的分析和处理能力 * 精品PPT | 实用可编辑 二,软件销售人员应具备的心态 千万不要把自己当做一个普通“推销者”的身份.你是一个帮助企业解决问题的人.你所扮演的角色就是来帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理. 学会换位思考,从客户的角度上去思考问题。如果你是客户,你希望所购买的软件能给你们的企业带来怎样的收益? 拜访客户不要纯粹是为了商业目的,多认识个人,多交个朋友。先把关系处好。即使做不成生意,但是我们可以做朋友。 * 精品PPT | 实用可编辑 三,软件销售人员应注重的仪表 注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过你的仪表先给客户树立信心,建立对你的信任感. 注意你的言行举止代表的是公司的形象。 注意待人接物的一般礼节,从细节上体现你的专业。 * 精品PPT | 实用可编辑 四,软件销售人员应准备的素材 去拜访客户前就应该想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自己在实践中体验和总结) 身边随时要备有纸、笔,以便及时把客户反馈的问题记录下来。 在随行的包里要随时准备好公司的产品资料、名片。 * 精品PPT | 实用可编辑 循序渐进的直销过程 直销步骤一: 客户的寻找和挖掘 直销步骤二: 客户的拜访 直销步骤三:如何做好产品的演示 直销步骤四:如何谈价格 * 精品PPT | 实用可编辑 直销步骤一: 客户的寻找和挖掘 电话营销. 有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售人员比较适合; 扫楼,扫市场. 这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售人员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获. 展会中的客户收集. 这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣. 朋友的介绍. 当然需要销售人员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高. 老客户的介绍
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