《《情绪管理》培训讲义(学员版)》.docxVIP

〈〈情绪管理》培训课程教学讲义 ［课程引入］我们由人类丰富的表情而了解别人的情绪与内心想法 一、 认识情绪 1、 定义：情绪是指人对生理需要和社会需要是否得到满足的一种反映 （内 心体验）。 2、 情绪的构成：主观体验；生理唤醒；外部表现。 3、 情绪的产生：潜意识（由需要的内驱力推动，现实压力促成） ［课堂练习1］ 对灾难之后出现的一种情绪进行分析（主观的感受、躯体的感觉、外部表现） （邓森山案） 4、 情绪的三种状态：心境、激情、应激。 5、 情绪的四种基本形式：七情六欲（中）——快乐；愤怒；恐惧；悲哀（西）c ［课堂练习2］ 一个人失去了孩子，你觉得他 /她还失去了什么？（邓森山案） 6、 积极情绪：爱、性、希望、信心、同情、乐观、忠诚 消极情绪：恐惧、仇恨、愤怒、贪婪、嫉妒、报复、迷信 ［心理学实验］研究情绪对健康的影响 不同的人，由于理解不同，对同一事件的情绪反映会有较大差异。 ［课堂练习3］ 被领导枇评之后,教师们可能的情绪和想法是什么？ 7、 情绪的功能：动机功能；调控功能；健康功能；信号功能 ［课堂练习4］ 测测看：你的情绪稳定吗？ 8、 影响情绪产生的因素：遗传因素；人格特征；过去经验；认知观念等 9、 什么是EQ 指情绪商数（Emotional Quotient ）,又称情绪智力，是近 年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在 情绪、 情感