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知识创造的螺旋——读书笔记（第一章） 读书笔记 内容简介：与工业社会不同，知识社会的生产手段不再是机器。而是人的头脑和双手。知识由两个对立的部分“形式知识”和“暗默知识”构成，本书主旨在于，新的知识是通过一个协调及超越对立双方的“综合”辩证过程，在连续的动态的“场”中创造出来的。在知识一经创造出来就变得过时的时代，我们惟有整合各种对立因素，才能够在不断创造新知识的过程中，用知识称雄未来。所以，扼杀矛盾是最大的误区，重要的是要辩证地对待矛盾、拥抱矛盾、综合矛盾。享有世界“知识运动之父”美誉的野中郁次郎和竹内弘高教授大胆尝试，从知识视角对管理学进行反思，以IBM、佳能、索尼、本田等十几个世界知名企业的实例，讲述知识创造的螺旋上升过程。 第一章 创造知识与辩证法 生活本身是由对立的事物（即矛盾）构成的，对于拥有一流智慧的人来讲，他可以同时驾驭两种对立的思想，并能够运转自如。对于矛盾，我们不应该去回避，去逃避，去规避，而是要有一种豁达的境界，与矛盾随遇而安，接受矛盾，摸清矛盾，应对矛盾，并利用矛盾来寻求解决问题的最佳方式。原文的是这样写得“我们必须与矛盾随遇而安，接受矛盾，应对矛盾，摸清矛盾，并利用矛盾来寻求解决问题的最佳方式”对与先应对矛盾还是先摸清矛盾，我也不清楚了，如果是一个问题的话，条件允许，我想我会摸清楚它，然后再去应对，或者说解决问题。但是对于矛盾，也许作者说的对吧，有时间可以研究一下。 管理思想大师查尔斯·汉迪认为与矛盾为伍，既不安逸也不轻松。对于他的一段非常文学的描述，我非常喜欢，原文是这样的： 就像没有月光的深夜在漆黑的森林中徘徊一般，因神秘怪异，恐惧席上心头，方向感顿失，树木丛林蜂拥迫近，无论投足何处，总是逃不出羁绊，风声鹤唳，危机四伏，默然伫立似乎比举步前行更安全一些。然而，一旦凌晨时分，光线豁然间让末路变成通途，诡异之音俨然是鸟语花香，丛林之中的婆娑声响乃是兔儿的雀跃，树木不再是阻障，而成为导向的路标。整个森林简直变成一个迥异的世界。 倘若我们能够为世间各种矛盾带来阳光的话，这个世界看上去就会完全不同，不再充满险境，其实，这正是成功企业在做得事情。 以上内容用很文学性的语言阐述了对于矛盾，从山重水复疑无路，再到柳暗花明又一村的的过程。使读者便于理解没有正确理解、对待矛盾时候是什么境地，以及恰当理解矛盾，运用矛盾又是怎样的情景。 如今的企业往往只能辉煌很短一段时间，只有成长期，辉煌期，甚至还没有衰落，就已经灭亡了，因为外部的环境变化大，变化快，有的时候一种环境会让一个企业马上走向顶峰，但是紧接着这个环境就会变一些，或者突然变化很大，企业就会消亡，金融危机，自然灾害等等，几乎是不可预期的。这是一种自然的环境，另外就是一些经济环境，政治环境及法律环境，这些会根据市场、国策等的变化，所以一个企业也要会“察言观色”学会使自己适应于这个变化的环境，最完美的境界应该是会创造有利于自己的环境，能够影响环境，左右环境，其次才是适应环境，当然这是微观的说是环境，出去环境外还有很多因素，所有所有影响企业发展的因素化学的结合一起，可称之为矛盾，也就是我理解的本书中的矛盾，也非常同意本书的观点“积极的拥抱对立的矛盾、培育各种矛盾、运用矛盾作为寻觅最佳途径的请柬。”这也是新锐企业立于不败之地的法宝。 矛盾与知识 本书讲述了暗默知识与形式知识的概念：暗默知识是无形的，难于分项表达，在自身成长中潜移默化的形成。形式知识是有形的，易于传递的。 技术层 技术层 暗默知识 秘诀：只可意会，不可言传 暗默 知识 认知层 认知层 难于表达，易于理解。 形式知识 形式知识 有些知识既是暗默知识也是形式知识 有些知识既是暗默知识也是形式知识！ 兼顾的天赋 长期短期 兼顾的天赋 持续改善颠覆性技术 产品和过程创新商业概念创新 巩固核心能力刺激增长 规模/范围经济速度经济 控制与独立效率与创造性 全球化本土化 知识与辩证 辩证的过程——“之”字形螺旋 看似对立，相互依存，有此有彼，不论达到哪一极点，都会盲目。 透过对话和反思将暗默知识表达出来透过直接体验分享和创造暗默知识暗默知识 透过对话和反思将暗默知识表达出来 透过直接体验分享 和创造暗默知识 暗默知识 对形势知识及信息进行系统化并且加以利用在实践中学习和获取新的暗默知识形式知识形式知识暗默知识共同化 表出化个体-个体 对形势知识及信息进行系统化并且加以利用 在实践中学习和获取新的暗默知识 形式知识 形式知识 暗默知识 共同化 表出化 个体-个体 个体-团组 内在化 联结化 团组-组织 组织-个体 身体与精神的综合 笛卡尔：我思故我在。真