第10章物流配送中心运作绩效管理 .pptxVIP

;第10章 物流配送中心运作绩效管理;第10章 物流配送中心运作绩效管理;第一节 配送中心作业效率的评估要素;一、相关概念;一、相关概念;一、相关概念;一、相关概念;一、相关概念;二、配送中心绩效评价目标;三、配送中心绩效评价的作用;四、影响配送绩效评价的因素;五、配送中心作业绩效评价指标的选择;(二)配送中心作业绩效评价指标的选择;第二节 物流配送中心绩效评估指标;第二节 物流配送中心绩效评估指标;一、进出货作业;（三）配送中心管理人员需研究的问题;（四）进出货作业效率化评估指标;（四）进出货作业效率化评估指标;2.站台高峰率;2.站台高峰率;3.人员负担和时间耗用;4.设备移动率;二、储存作业;（一）设施空间利用率;（二）库存周转率;（三）存货管理费率;(四)呆废货品率;三、盘点作业;三、盘点作业; 四、订单处理作业;（一）订单分析 通过对日均受理订单数、每订单平均订货数量和平均订货单价的分析，观察每天订单变化情况，以拟定客户管理策略及业务发展计划。 日均受理订单数=订单数量/工作天数 订单平均订货数量＝出货量/订单数量 日均商品单价＝营业额/订单数量;（二）订单延迟率 衡量交货的延迟状况。 订单延迟率＝延迟交货订单数/订单数量 改善对策： 找出作业瓶颈，加以解决。 研究物流系统前后作业能否相互支持或同时进行，谋求作业的均衡性。 掌握库存情况，