2020年新编营销管理—期末复习汇总(上海交大网络教育)名师精品资料..pdfVIP

营销管理复习提纲 单选 1．对于交换的双方，如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换，则前者称为［ C ］，后者称为潜在 顾客。 A、卖方 B、买方 C、市场营销者 D、顾客 2．许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的市场营销管 理哲学是［ D ］。 A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念 3．“酒香不怕巷子深”属于［ B ］管理哲学。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 4．生产观念强调的是［ A ］ A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 5．波士顿咨询集团法中的纵坐标假设以10％为分界线，10％以上为［ A ］。 A、高增长率 B、低增长率 C、相对不变 D、不说明问题 6．在某些城市增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，或短期销价，在现有市场上扩大现有 产品的销售，叫[ D ]。 A、市场开发 B、产品开发 C、促销 D、市场渗透 7.能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是[ D ] A.愿望竞争者B.一般竞争者 C.产品形式竞争者D.品牌竞争者 8.随着家庭收入的增加，恩格尔系数将会[ A ] A.下降 B.增大 C.不变 D.上下波动 9.当企业没有足够的时间来进行一项严谨的科学抽样调查，或即便科学研究方法也不能收集到适当的数据 时，一般采用[ D ] A.观察法 B.试验法C.调查法 D.专家估计法 10.[ B ]最富灵活性，但花费成本较高 A.电话访问 B.人员访问 C.邮寄问卷 D.现场调查 11：产品的质量属于（ B ）。 A 核心产品B 有形产品C 附加产品D 心理产品 12：一般地，刚上市的新产品、人寿保险、百科全书属于（ D ） A 便利品B 特殊品C 选购品D 非渴望物品 13、在产品介绍期，潜在竞争激烈的情况下，适宜采用（ C ） A.快速撇脂策略 B.缓慢撇脂策略 C.快速渗透策略 D.缓慢渗透策 14、在产品整体概念中，产品维修属于产品的（B）。 A.核心产品 B.附加产品 C.形式产品 D.以上三者都不对 15、缓慢撇脂策略的特点是（B）。 A.采取高价格，高促销费用 B.采取高价格，低促销费用 C.采取低价格，高促销费用 D.采取低价格，低 促销费用 简答： 1. 简述产品生命周期衰退期的市场策略 继续策略: 继续延用过去的策略，仍按照原来的细分市场，使用相同的分销渠道、定价和促销方式，直到 这种产品完全退出市场为止，适用于企业处于有吸引力的行业并有竞争实力的场合。 集中策略: 把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，从而为企业创造 更多的利润，同时 又有利于缩短产品退出市场的时间。 收缩策略: 企业抛弃无希望的顾客群体，大幅度降低促销水平，尽量减少销售和推销费 用，以增加目前的 利润。 放弃策略: 尽管在某一市场上坚持到底的企业可能因其他竞争者的退出而获利，但对于 大多数企业来说， 只能够当机立断地放弃经营疲软产品。 2. 试述导入期的产品市场特点及市场营销决策类型 特点： A． 消费者对产品尚未接受，销售增长缓慢 B． 生产和销售成本高，企业处于微利或亏损状态 C． 同类产品生产者少，竞争不激烈 D． 市场风险大 决策类型： A. 快速撇油策略：高价格，高促销 B. 缓慢撇油策略：高价格，低促销 C. 快速渗透策略：低价格，高促销 D. 缓慢渗透策略：低价格，低促销 3. 非价格竞争策略有哪些 产品策略，品牌、包装、服务、分销渠道、沟通、广告、人员推销、促销、公关及营销谈判。 4.新产品定价策略有哪几种？ A.撇脂定价策略，B.渗透定价策略 C.满意定价策略 5.简述产品生命周期导入期的市场策略消费品市场细分的基础是什么？ 能否细分取决于两个条件：1.企业供给差异，2.消费者的偏好存在差异。消费者需求存在绝对差异性形成 了市场细分的必要性：消费需求存在相对同质性形成了市场细分的可能性。 就消费品市场而言，一般可考虑4 个因素：a.地理 b.人口 c.心理 d. 行为 6. 简述市场营销的核心概念 市场营销是个人和集体通过创造、提供、出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种 社会和管理过程。包括以下几个核心概念： a. 需要 b. 欲望 c.需求 d.成本 e.价值 f.顾客满意度 7. 市场营销宏观环境包括哪些因素，并解释这些因素 答.企业的宏观环境因素有六大类： A．人口