2020生产作业策略.ppt

1 生产作业策略 2 讲座大纲 ? 引言 - 美国的教训 ? 生产作业系统的使命 ? 企业策略的经典理论 ? 生产作业与企业策略的关系 ? 作业策略与竞争优势 ? 作业策略的基本组元 ? 作业管理的重要启示 ? 世界级的企业 3 美国的教训 ? 60 年代前 , 美国制造业一枝独秀 ? 60 年代 , 管理重心转移到行销 ? 70 年代 , 全神贯注于财务管理 ? 80 年代 , 失去制造业的领导地位 ? 90 年代 , 认识竞争优势来自生产 / 作业管理 4 生产作业的使命 GET IT IN 投入 GET IT THROUGH 通过 GET IT OUT 送出 资金 原材料 制成品 5 化学工业有限公司 色素 化肥 染料 公司总体策略 企业竞争策略 职能或者 营运策略 营销 研究 财务 生产 内容 应该做什么 业务和怎样 管理这些业务 在给定的产 品 / 市场上怎样 实现可持续的 竞争优势 按职能分解 的竞争策略 三个策略层次 6 通用竞争策略 成本领先 成本领先 （集中 ） 别具一格 竞争优势 成本 差异化 竞 争 范 围 全市场 部分 市场 别具一格 （集中 ） 7 企业策略与作业策略的关系 企业 策略 使命 专长 目标 方针 战术 外 部 分 析 内 部 分 析 生产 / 作业策略 8 成本领先策略 ? 通过低生产成本低 , 供应充裕的产品达到 成本 领先的目的 ? 作业策略 9 产品差异策略 ? 通过高质量、别具一格的产品设计或富 有柔性 / 弹性的生产达到目的 ? 作业策略： 10 市场区隔策略 ? 通过满足某一特定市场如某顾客群、某地 域或某产品线的特殊需求以达到目的 ? 若着眼点是在目标市场中取得成本优势， 称为成本集中策略 ? 若着眼于在其目标市场取得别具一格的优 势时，则为别具一格集中策略 11 产业竞争的动力 潜在进入者 供应商 购买者 替代 者 产业的竞争者 现有厂商的对抗 新进入者的威胁 替代性产品与劳务的威胁 购买者的 议价力量 供应商的 议价力量 12 作业管理不断改进的四个阶段 Wheelwright Hayes 第一阶段 －尽量减少犯错 第二阶段 －和竞争者并驾齐驱 第三阶段 －和企业策略一致 第四阶段 －创造竞争优势 13 创造竞争优势的生产作业策略 －价廉：降低生产成本 －优质：提高产品质量 －准时：快速生产 / 交货 －灵活：产品 / 作业弹性 14 传统的观念 成本 质量 弹性 速度 15 今天－世界级的竞争者 成本 质量 弹性 速度 16 作业管理的有效性 质 量 成 本 服 务 弹 性 竞争能力 17 作业策略的基本组元 ? 生产作业系统的选择 ? 产能与厂址的决策 ? 产品（服务）与制程科技的选择 ? 劳动力与工作设计 ? 作业决策的策略性 18 生产作业系统的选择 产品工艺矩阵 (Product/process matrix) 对角线带－生产系统之正常定位 对角线上：强调降低成本与供应力 对角线下：强调柔性 ( 弹性 ) 与高品 质 大量、单 一产品。 备货式、 连续性生产 中 / 小批量 多样产品 备货 / 订单、 流水线 / 间 歇性生产 特制、多 种类、单 件、订单 生产 小量、特制 产品 / 服务 大量、标准 产品 / 服务 生 产 作 业 系 统 产品 / 服务 19 产品工艺矩阵 低产量 低标准化 多品种 较低产量 少数主要 产品较高 的产量 大批量高 标准化大宗 商品产品 订货生产 批量生产 连续流动 流动 装