秘书写作课件 总结 述职报告.pptVIP

第二节 总结 述职报告 一、情景案例 二、项目任务 三、相关知识 四、实践训练 一、情景案例 ___ 案例 1 ? 恒达商业集团公司是一家跨地区、跨行业的大型 综合性民营企业 , 是湖南省率先成立企业党委的非 公有制企业。集团创立于 1993 年 , 现以商业连锁、 房地产开发为主业，兼营家电贸易和酒店业，涉 足现代物流和教育产业。现有总资产 18 亿元 , 员工 1000 余人 , 年销售收入达 55 亿元 , 先后跻身于全国 民营企业 500 强、湖南省民营企业 500 强综合类前 3 强，商品零售销售额列湖南省前三名。 ? 集团下辖恒达商业广场、恒达玩具制造分公司 ( 恒达玩 具商行 ) 、恒达大酒店等 8 家分公司。集团在行政管理 上实行职能中心制 , 业务管理上实行事业部制。建立了 1000 平方米以上零售连锁网络门店 80 家，取得了令人 瞩目的成果。集团还是韩国三星电器湖南和江西两省 总代理，并向教育产业和现代物流领域迈进。集团坚 持“纳贤、守信、勤奋、俭朴”的经营理念，奉行 “资本＝责任 ; 业绩＝财富”的价值理念，努力打造 “诚信恒达”的企业核心竞争力，诚信经营，不断创 新，着力打造“恒达”品牌，先后被评为“全国民营 企业思想政治工作先进单位”、“湖南省重合同守信 用单位”、“湖南省十佳公益形象示范单位”、“湖 南省银行业协会守信用企业”、“湖南省基层党的建 设示范点”、“长沙市先进基层党组织”。 ? 集团总裁顾民也被评为“全国中国特色 社会主义事业建设者”。展望未来 , 恒达 商业集团公司将立足商品贸易、房地产， 举步迈向资本运营、金融市场、高科技 产业、现代物流等领域，计划在 3 年内实 现企业成功上市。 案例 2 ? 2006 年星城民政职业技术学院成功举办 了 20 周年校庆，同时在这一年学院顺利 通过国家首批示范性高职院校评估，成 为国家首批建设示范性高职院校，向着 学院“国内示范、国际窗口”的办学目 标迈出了最关键的一步，也更进一步地 明确了学院人才培养、教学改革、专业 建设、课程建设等方向与目标。 二、项目任务 ? 1 ．假如现在是 2007 年年底，恒达商业集团公 司总裁要求办公室尽快准备好公司年度工作总 结，你是办公室负责人，你将怎样开展自己的 工作？ ? 2 ．如果你是办公室文字秘书，行政经理李明 要求你一周内拿出总结初稿，你觉得有困难吗？ ? 3 ．恒达商业集团公司即将召开 2006 年总结表 彰大会，请你为公司总裁顾民先生拟定一份主 题报告。 ? 4 ． 2006 年 12 月 26 日，湖南省委组织部、湖南 省高校工委组织测评、考核学院领导班子，请 三、相关知识 ? （一）总结 ? 1 ．概念 ? 总结是各级机关、企事业单位、社会团 体和个人通过对过去的工作进行回顾与 分析，从中找出经验与教训，并用以指 导今后工作的一种事务性文书。 2 ．特点与分类 ? （ 1 ）特点 ? 理论性 —— 是对现象的理性分析，目的在于总结 经验，寻找教训，认识规律； ? 客观性 —— 对工作中的是非功过得失的评价能做 到客观公正； ? 目的性 —— 旨在减少今后工作中的盲目性，提高 工作绩效。 ? （ 2 ）分类 ? 按时间分有年度总结、季度总结、月份 总结、周工作总结等； ? 按内容分有学习总结、工作总结、生产 总结、销售总结等； ? 按范围分有单位总结、个人总结等； ? 按性质分有综合性总结（全面性总结） 与专题性总结（单项性总结）等。 3 ．写作格式与内容 ? （ 1 ）标题 ? 公文式标题：单位名称 + 时间 + 事由 + 文种， 如《海尔集团公司 2005 年度销售工作总 结》；个人总结可直接写成文种形式， 如《工作总结》。 ? 新闻式标题：比较自由灵活，可用单标 题，如《坚持以人为本，加强人事制度 改革》；也可用正副标题，如《开源节 流，减员增效 —— 销售部 2006 年工作总 结》。 （ 2 ）正文 ? 前言：概述基本情况，交代背景，点明 主旨。 ? 主体：包括成绩和经验、存在的问题与 教训，今后打算或努力方向等。 ? 结尾：高度概括全文，提炼主旨，也可 提出希望与设想。 总结层次与数字标示 ? 总结一般内容较多，需要标注其层次时， 按国内惯例，第一层次用汉字“一、 …” ， 第二层次汉字外加小括号，即 “（一） …” ，第三层次用阿拉伯数字 “ 1. …” ，第四层次用加括号的阿拉伯数 字，即“（ 1 ） …” 。 ? 国际惯例稍有不同。第一层次用阿拉伯 数字标识，为“ 1. …” ；第二层次标识为