一个完整的产品文案标准体系.doc

目前位置: Home > 市场营销, 营销策略 > 一个完整产品文案体系 一个完整产品文案体系 生产者：MoreDream 生产于：/07/18 超出 506次围观 沙发尚在 分类：市场营销,营销策略 标签：产品运行，市场营销 一个完整产品文案，需要12个部分来支撑。贯穿于整个产品生命周期当中。 一、这个所谓产品文案体系真有用么？ 产品本身就是由不一样体系组成，除了文案还有价格体系、销售体系、UI设计规范、交互设计规范等等。所以这个文案体系作用也正是为了产品良性发展做铺垫。假如产品名称三天两头改；假如产品全部开始铺市场了，销售协议还没有拟好；假如用户买了你产品以后，不会用或碰到问题，可是没有客服支持、没有产品手册、没有产品帮助。产品不是这么做。 是不是每个产品全部需要这么复杂文案呢，当然不是必需。比如一个完整企业里面还需要薪酬经历呢，可是大多企业一样没有。有产不需要用海报来宣传，当然就不需要了。 二、怎样实施 庞大和复杂体系全部需要分拆来实现。 首先是分阶段实现：撇开产品市场和用户调查阶段，产品计划、产品功效设计、产品需求、产品测试、产品上线、产品入市、产品售后这多个阶段全部能够作为文案体系时间节点。下面是一张甘特图，横轴是产品进度多个阶段，纵轴是文案体系12个内容。 任务点做一下说明： 产品名称需要在产品计划阶段完成：这个显而易见，不然还得弄个产品临时代号，多尴尬。在有企业假如产品名称没有确定是无法立项。 广告创意从产品计划中期开始到产品测试阶段中期完成：因为在计划阶段就已经开始提炼产品卖点和精髓，很多创意全部萌生在这个阶段，通常产品上线全部是结合市场一起来做，所以上线时候这些广告就要派上用场了。 功效名称在功效设计阶段完成：这个和产品名称一样，不用多说。 产品帮助从功效计划阶段开始到测试阶段完成：计划功效时候就已经在考虑功效操作方法、机制、可能会碰到问题了，所以最少能够给产品帮助做一个框架，产品测试时候能够已经实现了注册、登陆、系统功效、交互效果，产品帮助里面截图这时候就能够补充了。产品上线最少得确保常见问题有内容。 产品手册从功效设计中期开始到产品入市之前完成：这个手册大部份企业是提供给用户，而不是用户，能够是电子文档，也能够是光盘或纸张小册子。 产品信件从功效计划阶段开始到产品需求阶段完成：产品信件是产品和用户之间信息沟通渠道，比如经过邮箱找回密码、经过有些激活帐号、经过邮箱订阅信息等等，全部需要一个信件方法来实现。作为产品使用步骤一部分，这些内容需要在产品测试之前完成，确保整个产品步骤通畅。 功效交互在产品需求阶段完成：功效交互性内容，能够说是这个体系中较关键一部分，用户在使用产品时，系统出现提醒、成功或失败反馈、引导类图示、信息范例类备注全部在功效交互类文案范围内。必需在产品测试之前完成。 服务条款在产品需求阶段完成：服务条款通常出现在注册、安装、下载、转载等包含到法律或政治风险使用步骤中，需要在产品测试之前完成。 产品问卷在产品需求阶段完成：因为测试阶段包含用户测试，所以产品问卷得在测试之前完成。当然，问卷调查在产品上线以后仍然能够进行，产品是不停搜集市场需求过程中完善。 推广软文在产品测试阶段完成：这个和广告创意类似，通常全部是配合产品上线来做。也有为了危机公关和产品计划投入市场而做。 销售协议在产品入市之前完成：这不用说了，没协议卖毛哦！ 产品海报在产品入市之前完成：可能互联网大部份产品不会去做海报，不过在大型企业关键产品来说是常常需要。 把这个体系按阶段拆解完以后，就能够开始安排按人员拆解了。 假如这个产品有一个团体支持，包含产品经理、产品设计、交互设计、产品助理、内容设计那么恭喜你，这个团体会很好把这个体系消化掉。 产品名称和广告创意：能够发挥整个团体创意，最终筛选出多个给企业领导拍板。 功效名称：最好是产品经理亲自来定，然后提议团体讨论。 产品帮助和产品手册：就交给产品专员吧。 产品信件：也是最好由产品经理亲自来定，然后提议团体讨论。 功效交互：这个是交互设计师强项。 服务条款和销售协议：产品经理亲自上吧！最终交给企业法务把关。（很多企业没有法务，就给直接领导或总经理。） 产品海报：交给产品专员，她经过产品首页文案设计，已经领会了产品精髓应该怎么表示。 产品问卷：交互设计假如对用户测试很了解，就知道应该怎么来书写问卷。 可能产品经理没有经理专门来盯这个体系，能够找产品设计来盯。 假如你是光杆一个，啥人全部没有，那也恭喜你，因为这是个提升你个人能力契机，假如没有一定表示能力、逻辑思维能力、项目管理能力是极难把这个体系支撑起来。不管是不是有这些能力，只要在进度许可范围内我全部提议尝试一下这个体系。找一个勤劳助手来写《产品帮助》和《产品手册》。