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5.问题与选择答案 问题和选择答案是问卷的主体部分。问题是问卷的核心内容,编制的问题要简洁明了,要适应被调查者的程度,符合研究的目的要求。至于用开放式答案还是封闭式答案,则应根据实际情况而定。采用封闭式答案要按标准化测验的要求设计题目和答案,答案要准确,符合实际,便于选择。 6.编码 对于样本数量较大的调查问卷,为了便于计算机的汇总、分类和统计,一般要设立编码栏。编码就是给每个问题及其答案编上数码。一般编码放在问题的右边,编码的序号与问题的序号相一致。如果样本数量较小的调查,或采用手工汇总的调查,可不设编码栏。 7.结束语 一般采用以下的表达方式: (1)结束语要对被调查者的合作再次表示感谢,以及提醒被调查者不要漏填与复核的请求。这一表达方式的目的,在于显示调查者的礼貌,督促被调查者消除无回答问题、差错的答案。 (2)提出本次调查研究中的一个重要问题,以开放式答案的形式放在问卷的结尾。 (二)问题的产生 问卷编制和设计的关键是问题的设计,而问题的设计,应该按照一定的规则进行。为了使问题的设计比较顺利和有效,需要考虑以下几个步骤: 1.明确课题 对调查研究的课题进行审视和分析,明确调查的目的和调查的内容、范围以及对象。 2.提出假设 分析和梳理调查内容,提出与调查研究内容相关的假设。 3.界定概念 调查研究者要界定调查内容中所涉及的一些基本概念,这样一方面清晰自己的思路,也可使调查顺利进行。 4.筛选变项 寻找相关的变项。 5.确定指标 6.产生问题 为测定已经确定的指标,编制直接与间接的问题。 (三)问题的提出 1.提出问题应注意的方面 (1)选择正确的回答类型 无论是事实问题还是态度问题,都应该考虑问题的回答类型是否正确和合适。回答的类型可以分为开放式或封闭式的回答。调查的目的和性质决定采用哪种类型的问题和回答方式。 (2)问题切合目的和假设 问题的设计要根据调查目的与假设的需要。每一类型的题目,应该从研究假设或研究目的出发,必须符合调查的要求,不能随意地出题目。 (3)表达陈述清晰无误 要考虑问题陈述是否让被调查者清楚了解,如有含混不清的地方应及时纠正。问题的含混不清容易引起误解,造成问卷结果的偏差。应设法避免语意不清的措词。如“你认为学生负担够重吗?”“够重”的语意不清。 (4)避免问题涉及社会禁忌 如果正面问及一些道德问题、政治问题,尽管被调查者有多种不同的观念,但他们往往会按一定的社会规范回答,这样,调查者就无法获得真实的情况。如涉及个人隐私或恩怨的问题,实际上会遭到抵制,而且对整个问卷产生负面的看法。这类问题最好用间接的方式提问。 (5)问题符合被调查者的水平 设计者往往根据自己的情况来设计问题,可是被调查者,特别是一些年龄较小的学生,可能从来就没有想过或遭遇过这些问题。一种可行的办法是,设计者要换位思考,先把问题内容加以描述或具体化,然后问意见。 2.提出问题应把握的原则 (1)主题明确 a.为了实现研究目的和提高研究效果,问卷的各类题目要与研究的目的、假设直接相关,与调查主题无关的题目应该删去,可有可无的题目尽量不要列入问卷。 b.避免使用带有诱导性的问题,也要避免和防止对答案倾向性的暗示。问题中不能隐含着假设或期望的结果。题目中不能有任何暗示性的语言。 c.避免那些会给被调查者带来社会压力、心理压力的问题,以及避免涉及被调查者个人隐私的问题。 d.所提问题应是被调查者能够提供信息的问题。文字、语气要尊重被调查者,尽可能用中性的词语,避免用否定性的、含有贬义的词句。 (2)通俗易懂 a.题目要清楚,使用的术语每个被调查者都能明白。避免使用模糊的、专业性很强的术语及行话。 b.一个题目中只能包含一个问题,短一些的题目总比长一些的要好,简单一些的题目总比复杂一些的要好,宁可用两个或更多的短一些的题目,也不要用一个详细复杂的题目。 c.题目的选择答案应当是可以穷尽的,选项应具排他性。问卷长度要适当控制,回答问卷时间不要超过30分钟,题目数不要超过70个。 d.问卷中题目的安排应有一定的逻辑顺序,应符合被调查者的思维习惯。一般先易后难,先简后繁,先具体后抽象,相同主题的问题放在一起,相同形式的问题放在一起。 (3)便于处理 问卷结果应便于统计处理,问卷设计时
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