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{人力资源招聘面试}北森招聘选拔类测评产品讲义 第一部分、HR的使命与需求 人才，是企业最重要的资源，但只有合理用人才能在最大程度上发挥这些资源的价值。HR部门作为公司内最重要的用人参谋，必须承担的责任之一，就是通过专业性的分析，帮助公司正确识别与各项工作最匹配的人选，降低错误用人的风险。 那么HR的专业性怎样体现出来呢？面对各个业务部门对人员的不同需求，HR如何快速准确地找到最适合某个岗位的人？您是否希望借助一些工具和方法，使您能够： 了解最适合某职位的员工应该具备什么素质特征 有针对性地测量这些素质特征 综合分析应聘者的特征与工作要求是否匹配 可以根据企业和职位的发展变化灵活地自定义 与现有的招聘流程相互整合，并且易于使用和管理结果 从而使每个岗位实现“职得其人，人尽其才”呢？ Diagram Diagram 人岗匹配 人才战略 行动计划 公司战略 第二部分、“弈衡”助您实现人岗匹配 为满足企业HR的这一需求，北森研究院中来自北师大、北大、中科院的5名博士和硕士，组成专项研究小组，历时2年时间的开发和持续升级，推出了弈衡招聘选拔系统。它正是帮助您根据岗位要求配置人才的测评产品，其主要功能特色有： 个性化——可以根据企业不同工作的要求，灵活地选择素质测验维度，构成个性化而有针对性的招聘测验模板；同时可以根据企业优秀员工在各项素质上分数水平，形成本企业的招聘用人标准，用剖面图的形式进行表示。 匹配度——应聘者完成测验之后，弈衡招聘选拔系统可以自动计算出应聘者的素质得分与企业用人标准之间的匹配程度，为企业HR提供参考。 整合性——弈衡将客观性测评与基于经验的面试进行了整合。对于不相匹配的素质项，系统会提供相关的面试问题，供企业HR进一步判断应聘者的这一素质是否会影响到其工作表现。 下图反映的是HR对测评工具的期望，弈衡的功能正是基于客户的这些实际需求而设计开发的。 第三部分、弈衡功能介绍 基本操作流程 在弈衡招聘选拔系统中，为了方便企业使用，已经预先设计了管理类、市场营销类、技术研发类、生产制造类、培训服务类、行政事务类六个素质测验模板，并且基于理论和实证分析形成了系统推荐的用人标准，即剖面图。测验模板中包含的是与某职位工作相关密切的素质维度，而剖面图反映的是胜任某工作要求的人员在这些素质项上的理想分数范围。见下面的示例说明。 剖面图的形式示例 素质测试维度 弈衡的测试维度全面而灵活。表现在： 囊括了与工作相关的23个素质维度，并且可以在北森总管理后台逐渐添加，不断地进行丰富和完善。 在弈衡的企业管理后台，企业HR可以查看所有这些素质维度的定义，从中选择与某职位工作关联密切的维度，构成这一职位的个性化测验模板。以下是后台中维度选择页面的呈现方式。 匹配度——更具实用性的报告设计 通常在阅读一份测评报告时，企业HR更加关心的是，测试者在哪些方面与目标职位的要求是适合的，哪些方面是不适合的，而不仅仅是测试者在各个测试维度上的得分和解释。但以往的测评报告中，测评结果和工作要求之间缺乏清晰的联系，使HR拿到结果以后不知道如何取舍，从而使测评的实用性大打折扣。 弈衡设置剖面图来反映职位的用人标准，通过应聘者和用人标准的接近程度来衡量其与职位的匹配程度。实现了国内测评产品在结果应用方面的突破。 具体来讲，在每个维度上，应聘者分数与剖面图的分值范围越接近，代表他在这一素质上与职位要求越匹配。对各维度匹配程度根据重要性进行加权平均之后，可以得到应聘者和职位要求的整体匹配程度。下面的示例是一名从事客户服务工作的应聘者与该职位剖面图的匹配程度，通过系统计算，匹配度为82.6%。这与某次培训会上8名HR资深人士基于讨论达成的判断非常接近。 整合性——通过整合多种方式全面评价人才 弈衡作为一种客观化测评工具，可以考察简历筛查和面试难以获取的应聘者的个人内在心理和素质特征。这是它的独特价值所在。但是，只有将客观化的测评和简历筛查和面试结合起来，才能发挥更大的价值。 因此，在使用过程中，弈衡最常见而有效的使用方式，是采用以下的流程： 简历＋初试 简历＋初试 弈衡测试 二次面试 素质特征 综合评价 资格信息 在弈衡招聘选拔系统中，对于每个素质维度，都提供了相对应的推荐面试问题。当应聘者在该素质上与职位要求不匹配时，便会在报告中显示出来，供企业HR进行重点考察。见下面的示例。 不匹配的面试问题 个性化——更适合您独特需求的测评方案 弈衡支持根据企业各个职位独特的要求，对测试维度和用人标准进行灵活的自定义，使企业用人真正达到量体裁衣、适职而配。 根据胜任力理论，在招聘选拔过程中，应该注重那些能够将绩效优秀者与绩效平平者区分开的深层心理素质特征。企业可以将内部员工按照绩效进行分组，比较不同绩效组在哪些素质得分上存在差异，并选择这些维度构成自己个性化的