驻场人员管理制度.PDFVIP

厦 门 亦 帆 信 息 技 术 服 务 有 限 公 司 驻场人员管理制度 恭喜您成功加入厦门亦帆信息技术服务有限公司（以下简称为 “亦帆”），并驻亦帆客户公司提供项目服务，为确 保给客户提供优质的服务， 我公司相关管理规定如下，请详细阅读并遵守。 一、驻场员工类型：  总项目服务经理：负责管理公司业务，确保业务顺利进行；  服务交付经理：负责管理项目按期按质按量完成；  业务服务人员：根据服务交付经理的安排，完成相应的工作内容。 二、汇报关系：  业务服务人员汇报服务交付经理  服务交付经理汇报总项目服务经理 三、上班时间规定：  正常工作时间为周一至周五每日8：30— 12：00；13：00— 17：30；  个别岗位需要轮班，根据项目排班安排；  超时服务时间：根据业务需求安排，按规定需要先得到相关批复。 四、出勤管理规定：  必须严格按上班时间准时出勤，不迟到、早退；  上班时间应在自己的工作岗位上认真工作，不得擅自离开工作岗位；  月考勤根据公司的流程月底提交给各项目服务交付经理。 五、工作规范：  忠于职守、爱岗敬业，服从服务交付经理的工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为；  不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，或兼任其它公司的职务；  工作时间中不得任意离开岗位，如需离开应向服务交付经理批准后方可离开。 六、人事异动： 范围：包括驻场人员的转正任用、调薪、晋升、降职、调动、离职  转正任用 1）公司驻场员工试用期满后，经试用考核合格正式聘用，从而成为公司正式员工； 2 ）各服务交付经理依照新驻场员工三个月内的工作表现，对其进行工作试用评审，经考核合格提出转正申请，个 别优秀员工结合其工作实际状况可提前申请，其试用期不少于三个月； 3 ）人力资源部根据公司用工政策，结合项目服务交付经理的意见提出建议是否转正，后报给公司总经理核准。  调薪：依照公司规定，以业绩为基础指标，参考相关部门意见对正式驻场员工作薪资调整。（含加薪及降薪）。  晋升： 1) 依照驻场员工的工作表现，结合其具体学识、能力、工作经验等要素，对满足工作条件需要的员工作出由低到 高的职位调整； 2) 由服务交付经理向人力资源部提出人员晋升申请，人力资源部接到申请后，做出是否晋升意见和建议，后报 公司网站： Page1of 6 厦 门 亦 帆 信 息 技 术 服 务 有 限 公 司 总经理核准。  降职： 1）依照驻场员工的工作表现，结合其具体学识、能力、工作、经验等要素，对不适合从事主要岗位的工作人员作 出由高到低的职位调整； 2 ）由服务交付经理依照员工的工作绩效，向人力资源部提出人员降职申请，人力资源部接到申请后，做出是否降 职意见和建议，后报总经理核准。  调动： 1）依照驻场员工的工作绩效，参考驻场员工本身之工作能力、学识、经验等要素，结合公司各部门人员需求的状 况，优化人员管理，对从事某一岗位的员工调任至另一工作岗位的人事管理； 2 ）为做到人尽其才，结合公司人事政策，员工可提出合理调动申请，或由人员需求部门，员工所在部门相互协商， 根据人员需求状况，提出调动申请。  离职： 1）员工因个人原因提出离职的，试用期内需提前3 天、试用期后需提前30 天以书面形式向服务交付经理提出申 请，得到批准后按相关流程办理离职手续； 2 ）员工未按规定时间提出离职申请，需支付对应通知期天数的工资作为违约赔偿，没有完整办理交接手续就离开 的，暂缓发放未付工资，直到办完所有离职手续为止。 七、驻场人员守则：  个人行为准则  良好的道德品质：诚实、守信、奉公守法；  合乎工作身份的穿着打扮、言谈举止；  无论是客户、合作伙伴、还是同事都应以礼相待；  富有进取心和合作精神，提倡沟通、互动；  主动学习新知识以适应公司发展的需要；  良好的职业操守和商业道德（保守公司机密等）；  在工作场所不许酗酒、吸毒以及其他任何违反国家法律法规或公司禁止的行为；  爱护公司财物，勤俭节约；  主动维护公司的形象，不做任何有损公司形象的事情；