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社会奖励 公开宣布颁发奖金并加薪。 邀请员工到你的家中专门举行庆祝,并当着他同事和配偶的面对他们的业绩表示肯定。 为一名值得奖励的员工换一个头衔。 给值得奖励的员工一间好一点的办公室:大一点,位置好一点,摆设好一点等等。 你可以在会议上对那些用认同帮助过你的同事表达敬意。在员工会议或与你的同事和管理人员见面时,要提到引起你注意的员工们的出色工作或想法。 将你的同事和管理人员介绍给做出杰出贡献的个人和团队,以此表示对他们工作的认同。 推荐员工作为公司的某一正式奖励计划的候选人。 认同(并感谢)那些给予别人认同的人。要让员工们清楚,将每一个人造就成英雄是你所在部门的一条重要原则。 认同的指导原则(1) 原则一:强调成功而不是失败。如果你忙于寻找消极的东西,你就容易失去积极的东西。 原则二:对员工的认同和奖励要公开进行,并要做好宣传。如果不公开进行,认同就会失去作用,达不到认同和奖励的目的。 原则三:领导要亲自做出认同,并且要态度诚恳,要避免华而不实或做过了头。 原则四:你对员工的认同和奖励,要从员工的特殊需求出发。你可以提出多种可供选择的认同和奖励办法,以便管理人员在特定的场合,选取适合个别员工需求的适当方法对他们的成就做出认同。 认同的指导原则(2) 原则五:选择时机是关键。要有计划地对员工所做出的贡献加以认同。要在员工们将要取得成就前进行奖励。对大多数的奖励而言,奖励时间的滞后会消弱效果。 原则六:设法将取得的成绩同奖励清晰地、毫不含糊地、紧密地联系起来,要使人们明白他们为什么获奖以及给予奖励的标准是什么。 原则七:对“认同”进行认同,就是对那些给与他人(为公司做出贡献的员工)认同的人们进行认同。 “我们以人性化来领导,而不是以专业或制度来领导。” ——保罗·霍肯 史密斯-霍肯公司创始人 “如何同你的员工谈话取决于你对自己。你会对公司里的员工公开表示赞扬和认同吗?你应该使为你工作的员工感觉到自己的重要性。如果你尊敬他们并为他们服务,他们也会尊敬你并为你服务。” ——玫琳凯·艾施 玫琳凯化妆品公司创始人 “一个人能为他人所做的最好的鼓励行动是倾听。” ——罗伊·E ·穆迪 穆迪公司总裁 “领导者需要同员工保持联系,每天都要同他们沟通。” ——唐纳德·彼德逊 福特汽车公司总裁兼CEO 交流 每周至少要同每一位员工进行一次非正式交谈,看看他们把注意力放在了工作的那些方面,看看你能帮他们什么忙,并且回答他们提出来的对本部门和公司的问题。 当你听到对某人的正面反馈时,要尽快将原话转告给那个人。如果你见不到他,就给他发个电子邮件;必要时,把那个人找来。 用图表或招贴画来展示一名员工或一个小组良好的工作进展状况。 “不论你要做什么业务,公司里的每一个人都需要知道为什么。” ——弗朗西斯·赫塞尔本 德鲁克基金会总裁 “全体员工是否都了解公司的使命以及公司高官层的哲学?要想真正沉浸在公司的文化里,员工们应该了解公司为什么存在、公司的基本价值观是什么,以及公司关爱客户的各种方法是什么。” ——理查德·罗斯 三合公司总裁 把想说的话写下来 给员工写一封“表扬信”,对他们特殊的贡献和成就表示认同。将表扬信的副本寄一份给老板或地位更高的经理,再给人事部门一份。 请你的老板寄一封感谢信给做出重大贡献的个人或小组。让CEO或高级经理写一封感谢信。 给员工的家里发生日贺卡,贺卡要有CEO签名。 写一封祝贺信,对某一专项成就表示祝贺,将祝贺信放进员工的个人档案袋。 “同公司高管层保持某种接触,对于员工了解公司以及员工如何看待自己这两方面来说,都是很重要的。当员工知道决策人物对他们来说是可接近的时候,他们会觉得他们的一些想法会更有价值……让来自底层的每一名员工都变成公司的股东是划得来的。” ——达雷尔·梅尔 Covenant House公司 远程推销副总裁 奖励员工的方法 让高级经理到门市转转,同每个员工随便进行交谈。 每个季度,选10~20名员工同公司高级职员一起进餐。 让表现出色的员工同CEO一起相处一天。 “看起来没有任何人是不清楚状况的。每个人都知道发生了什么。这里没有关起门来进行管理而其他人只是在等着听宣的一种神秘气氛。到处是员工们拼命干活的景象,没有人站在那里无动于衷。” ——朗尼·巴特尔 尼桑(美国) 汽车制造公司装配线工人 “我性格开朗、诚实,思想超前。如果我得到什么信息,员工们就会得到这个信息。” ——南希·辛格 美国第一银行总裁 利用报纸公开表扬员工 将员工做出突出成就的消息发送到合适的行业出版物和该员工家乡的报纸。将他的照片刊登在公司的报纸上。 在当地报纸或公司的出版物上刊登个人广告或写宣传文章,来表彰工作出色的个人。 每年在当地报纸上刊登整版广告,指名
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