创新与创业基础第九章 (8).pdf

《创新与创业管理》 第五章 产品设计与开发 第五章 产品设计与开发 1 知识点1 ：如何创造颠覆性的好产品 ？ 2 知识点2 ：如何开发用户体验最优的产品 ？ 3 知识点3 ：互联网产品是如何开发的 ？ 学习目标 如何创造颠覆性的好产品 ？ 如何开发用户体验最优的产品 ？ 互联网产品是如何开发的 ？ 知识点1 ： 01 如何创造颠覆性的 好产品 ？ 仙级产品经理——乔布斯 苹果真正的突破口是iPod 《完美的东西 ：iPod 如何改变商业、文化和新潮》 乔布斯产品语录 要创造未来 ，你不能靠销售讨论组 你无法把还没有划出的点连起来 ，只能把已经划出的点连起来 你最重要的决定 ，不是你要做什么 ，而是你决定不做什么 一定要敢于杀掉自己的产品 ，而不要等别人来杀你 没有无数的错误作铺垫 ，谁也无法攀上成功的巅峰 什么是需求 ？ 需求 = 购买欲望 + 购买力 = 需要 + 目标产品+ 购买力 需求分析 ，本质是动机的分析 ，目的在于预测用户未来的行为 需要回答 ： 用户要什么 ？ 为什么要 ？ 在什么情境下需要 ？ 如何创造出这种需要 ？ 构建用户画像 用户画像是真实用户的虚拟代表 ，主要包含用户属性、行 为特征和场景描述等 微软为office 做的用户画像 研究用户心理 环境 • 用户使用产品前的环境、背景是什么 动机 • 用户为什么要使用产品 ？他们想得到什么 ？为什么 不使用竞品呢 ？ 心智 • 用户处理问题的时候他们有什么想法 ？ 痛点 • 用户遇到的挑战是什么 ？ 找到用户的aha-moment Aha-moment就是新用户第一次在产品内感受到价值的时刻 峰值定律 ：人的体验记忆过程中 ，其实记不住全部的环节 ， 只能记住最高峰的体验感觉 ，进而会用这种感觉去评价这次体验 事无巨细 ， 所有的事物都在说话 需求分析流程 数据收集 数据分析 优先级 确定与 • 头脑风暴、调 • 亲和图、留存 排序 优化 研、访谈 曲线 知识点2 ： 02 创业如何开发用户体验 最佳的产品 ？ 以产品为中心的开发方法 创意 产品 内部/公开 正式发布产 愿景 开发 测试 品 以产品为中心的开发方法——创业公司困境 以产品为中心的开发方法——创业公司困境 以产品为中心的开发方法——赛格威(Segway)公司 赛格威(Segway)公司的平衡车产品——一个划时 代的创意产品 第一年的预计销量为5-10万台 ，经过21个月仅销售 了6000台平衡车 ，十年仅卖出了10万台。2015年 被收购 ，成为Ninebot的全资子公司