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管理咨询基本知识 专业培训201304 从我的演示中可以得到： 用快乐的心情享受咨询服务的每一天。 选择了管理咨询，就选择了一个知识积累和能力成长最快的行业； 选择了管理咨询，就选择了一份令人尊敬的职业； 选择了管理咨询，就选择了一种生活方式； 选择了管理咨询，就选择了要天天坚持良好的职业道德； 选择了管理咨询，就选择了要不断为客户创造更多的价值； 目的 探讨： 作为咨询顾问需要具备的基本知识和能力。 管理咨询 概述 内容 价值 过程 国外管理咨询发展简述 本土管理咨询 管理咨询-概述 管理咨询-概述（续） 理解1 管理咨询行业是那些掌握扎实的管理基础知识、具有丰富的实际管理经验、同时也掌握熟练咨询方法的人，所从事的职业。 理解2 顾问必须具有的三个条件： 管理理论知识 管理实践经验 咨询方法 管理咨询是一项由咨询顾问和客户单位管理人员共同完成的工作 管理咨询的直接成果是无形的 管理咨询的最终效果体现为：客户效益效率的提高 管理咨询-内容 战略管理咨询 组织流程咨询 企业文化咨询 人力资源咨询 财务管理咨询 信息化咨询 质量管理体系咨询 …… 管理咨询-价值 从外部审视客户，发现内部看不到的问题 解决实际的管理问题 增强客户解决问题的能力 借助管理咨询说出自己不能说的话、做出自己不能做的事 使客户的管理更专业、更规范 更新观念\转变理念，推动管理变革 其他价值： 高度的敬业精