对于万科物业的绩效考核实施方案.docxVIP

2019 年关于万科物业的绩效考核方案 导语：绩效考核是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用 科学的考核方式， 评定员工的工作任务完成情况、 员工的工作职责履 行程度和员工的发展情况， 并且将评定结果反馈给员工的过程。 以下 是整理的万科物业的绩效考核方案，以供参考。 如大家所知，万科的物业管理非常周到， 给业主的体验非常好。如此强大的物业服务体系背后， 在于其管理精细化的方方面面， 其中绩效考核也起着不可或缺的作用。 一、如何考核物业公司总经理？ 考核指标说明： 物业费用预算控制率 物业费用预算控制率＝部门实际费用支出 / 部门预算费用支出 100% 员工管理 员工管理指标通过考核期内员工绩效考核得分进行评价 二、如何考核物业公司员工？ 绩效考核的目的 为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。 绩效考核的时间 物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种。 季度绩效考核的内容与实施 季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核，考核 标准是被考核者的岗位描述、 工作目标和工作计划等。 不同级别员工 绩效考核的侧重点和评分标准不同， 按照评分标准的不同， 物业人员 绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。 （1）管理人员绩效考核 管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。 说明： A＝5 分； B＝4 分； C＝3 分； D＝2 分； E＝1 分 2）普通员工绩效考核 普通员工绩效考核的内容和评价标准，如下表所示。 说明： A＝10~9 分；B＝8~7 分；C＝6~5 分；D＝4~3 分；E＝2~1 分 （3）季度绩效考核等级划分 依据物业人员季度绩效考核的总得分， 将员工分成 A、B、C、D、E五个等级，具体等级划分标准如下表所示。 说明：浮动工资上浮或下浮仅仅维持一个季度。新季度绩效考核结束后，按照新的等级划分结果确定浮动工资变化比例。 （4）季度绩效考核实施 各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核，同一员工的绩效考核评分由其直接上级负责。 人力资源部负责整理统计“员工季度绩效考核汇总表”，一式三份，一份给各部门负责人，一份转财务部作为浮动工资变化的依据，一份留存，年终汇总后存档。 年度绩效考核的内容与实施 1）年度绩效考核记分标准 年度绩效考核建立在季度绩效考核的基础上，其依据包括四个 季度绩效考核得分和人力资源部奖惩记录两部分。 人力资源部奖惩记 录得分标准，如下表所示。 （2）年度绩效考核总分计算方法 总分 =本年度四个季度绩效考核得分之和× 80%+人力资源奖惩评分× 20% （3）年度绩效考核等级划分 公司年度绩效考核等级共有五个，其划分，如下表所示。 4）年度绩效考核的实施 公司年度绩效考核由人力资源部组织进行。 绩效考核结果的应用 1）财务部依据季度绩效考核结果确定员工浮动工资的数额，运用年度绩效考核结果确定员工年终奖金数额。 2）部门经理运用季度绩效考核的结果制订员工培训计划， 并向公司推荐优秀人才。 3）人力资源部运用绩效考核的结果调整员工结构， 优化人员 配置。 绩效考核结果申诉 本公司绩效考核结果申诉一律采用员工向人力资源部递交“绩效考核结果申诉表”的形式进行。“ 人力资源部接到员工申诉后，及时与员工沟通，组织人员进行绩效调查，然后根据事实和公司的相关规定进行申诉处理。