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软件产品订货合同 合同号：2019BJY 甲方（买方）：宁波教育学院 地址： 电话： 联系人： 乙方（卖方）：南京步惊云软件有限公司 地址：南京市秦淮区洪武路359号福鑫国际大厦3805东 电话：025联系人：李军 甲乙双方就项目名称：宁波教育学院采购跨境电商教学软件项目、项目编号: NBITC有关事宜进行友好协商，并达成如下协议，共同遵守。 第一条协议标的本协议所指的教学软件及产品价格： 产品 型号 数量 价格 (RMB) 步惊云跨境电子商务实训系统软件 V1.0 1 334000 合 计 人民币叁拾叁万肆仟元整 第二条 软件系统及发票的交付、支付方式 按合同金额结算。 软件实施前乙方支付合同价的10%作为履约保证金，实施后履约保证金 自动转为质保金，质保期后一个月内无息退还。 合同签订之日起七个工作日内乙方上门为甲方安装软件并进行调试、培训工作，安装调试培训完毕正常运行一个月后支付100%货款。 第三条甲方的权利与义务 1、权利 按照本协议条款取得软件系统； 按协议规定得到乙方培训、远程维护及其他顾问性服务； 义务 （1）按照协议规定向乙方支付软件系统的价款； （2）使用电话或邮寄方式取得远程维护和其他顾问性服务时，自行承担所发生的费用。 （3）甲方只能在本校区内的教学活动中使用本合同规定之软件产品。 （4）甲方在使用此软件的过程中应注意保护软件的知识产权。未经乙方允许，甲方不得将该软件或其中任何一部分向他人出售、出租、转让权利或者以其他形式进行转让或提供利用。甲方的保密义务不因合同被宣布无效撤销解除或终止而失去效力。 （5）甲方违反合同规定的保密义务，依据合同法的有关规定向乙方支付违约金。造成第三方非法使用此软件的应赔偿等同于合同总额的损失。 第四条乙方的权利与义务 1、权利 乙方有权按照本协议的规定取得软件系统的价款。 义务及售后服务承诺 （1）乙方按照协议规定向甲方交付软件系统； （2）提供7×24小时电话响应，提供技术咨询、故障报修等服务。在接到采购人维修要求电话后，12小时内作出响应，24小时内派技术人员到现场维修（通过远程诊断系统可以解决的故障除外），如果不能修复，则提供同样备品供采购人使用。 （3）技术支持要求：软件产品出现问题，提供两种方式解决问题：1）30分钟内电话响应，指导解决或者通过互联网络远程维护校方服务器上安装的软件系统；2）如电话方式无法解决，在48小时内（快递、电子邮件等方式）将软件包送抵更换；或者上门解决问题，努力确保用户软件系统的正常运行，尽力不影响用户教学使用。 （4）送货上门、安装调试合格、派技术人员免费上门现场技术培训 本公司将根据合同，派有跨境电商实战经验并真实经营跨境电商速卖通店铺的培训师在用户方进行技术培训，内容主要包括：专业老师的软件使用培训和计算机房老师的软件维护培训。提供教师和学生配套实验操作手册。培训时间为1-2天。长期免费提供技术咨询和技术支持。 第五条软件系统保修年限、范围、保修条件 1、软件产品自安装调试完成之日起四年免费质保，提供免费技术服务或者通过快件、网络下载方式提供系统更新；按照合同规定的价格及服务给予用户最完善的服务。 2、如果因为国家政策调整导致的教学内容改变，我公司免费提供相应的软件内容和功能的升级。 3、软件产品出厂之日起提供四年免费升级服务，四年后提供补差价升级服务，升级费用为软件合同价的10%，若客户不升级，则仍保证软件可正常使用。质保期后提供永久技术咨询服务和技术支持服务。 第六条原创性担保 乙方担保，本协议所指的软件系统（含升级版本）不侵犯任何第三方商标权、专利权、版权或其他知识产权。 当有人就本协议所指的软件系统（含升级版本）或其任何一部分向甲方提起诉讼，指控其侵犯商标权、专利权、版权或其他知识产权时，甲方将不承担任何责任，所有责任由乙方承担。 在前款所述情况下，乙方在承担责任的同时，应在3个工作日内免费为甲方修改或替换软件系统，或返还甲方已付给的所有费用及其同期银行存款利息。选择何种方式，由甲方决定。 第七条 违约责任 乙方迟交付软件系统和发票，将处以总价格日千分之五的违约金。甲方迟延支付钱款，处以欠款数日千分之五的违约金。 第八条 不可抗力 1、如果双方中任何一方由于战争、严重火灾、水灾、台风和地震以及其它经双方同意属于不可抗力的事故，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于事故所影响的时间。 2、受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快以电报或电传通知另一方，并在事故发生后14天内，将有关部门出具的证明文件用挂号信航寄给或送给另一方。如果不可抗力影响时间延续120天以上的，双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。