银行客户经理电话预约技巧.pptVIP

电话预约技巧;主要内容;要重视电话拜访;电话预约的要基本要领;电话预约的目的与意义;找到主要负责人;电话预约具体话术准备;电话前准备（业务相关）;电话前的准备（业务以外）;预约方法的选择;电话拜访中;客户心理分析 ; 1.没有时间或相关负责人不在 （应对话术：所以电话预约，就是为了防止这种情况出现） 2.先传一份单子的资料吧 （我们拜访目的不是具体的单子，主要是想和贵银行建立一种长远的合作伙伴关系，不面访的话，就失去一次共赢的机会，适当说一下公司的实力。） 3.和相关负责人说一下 （我完全理解这一点，您和他们打个招呼，我回头再打电话给您） ;电话预约后的总结记录;站在银行立场三个问题的答案;如何让语言得体动听;注意事项;注意事项;注意事项;1、约定时间和地点;2、需要做哪些准备工作？;３、出发前;4、到了银行办公大楼门前;再看看;谢　谢！