第4章 目标管理 护理管理学基础.pptxVIP

护理管理学基础;学习目标 1.解释目标管理的概念 2.描述目标管理的特征 3.说出目标管理的内容 4.认识目标管理的意义 5.结合实际工作分析目标管理的应用 ;第1节 目标管理的概念与特点 ?一、基本概念 (一)目标概念 1.概念 目标 是指一个计划或方案所要达到的最终境地或具体标准或可测量的结果。 2.目标的意义： 目标在管理中起主导作用，决定着管理活动的内容、管理方法的选择、人员的配备、组织的设置等；是导向，决定组织决策的方向；是动力，促使管理者和被管理者尽最大努力完成组织任务；是标准，可以作为工作成效的衡量尺度。;; (二)目标管理概念 目标管理(Management By Objectives，简称MBO) 是以科学管理和行为科学管理为基础形成的一套以目标为中心的激励式、参与式管理制度与方法。是计划管理中,目标的分解、落实、执行、调整和检查的工作制度。 ;德鲁克认为“目标管理”包括以下5个概念： 1.必须为各级管理人员制定目标，包括总体目标及部门目标，并以书面的方式达成协议及要求，以目标为依据来定期衡量及评价各级管理者及普通员工的工作。 2.目标管理是管理者的管理，是管理者强调自我评价的管理方法。 3.目标管理使对各级管理人员的考核有了客观的标准。 4.目标管理是一种分权式、参与式的管理。 5.目标管理是员工自我管理及自我控制。 ;二、目标管理的特点（与传统管理方式相比）： （1）决策者与执行者共同确定目标。 （2）自主管理、自我控制。 (3) 重视成果。 （4）总目标与分目标的一致性。 （5）自我评价。 （6）奖励为主。;　第2节 目标管理的内容及基本过程 一、目标管理的内容 （一）目标项目的确定 （二）目标值的确定 1.目标值确定的原则 （1）确定的目标值直接或间接地和社会、经济效益相联系； （2）确定的目标值必须具有激励、诱导作用，以提高各级人员的积极性 和工作能力。 2.目标值确定的要求： （1）目标的词义表达必须清楚 （2）要明确规定期限 （3）要有一定的约束条件 （4）目标值应具有良好的预测 （5）目标值必须具有可行性 ; 二、目标管理的基本过程 目标管理分为三个阶段相互制约，周而复始，形成循环周期，下一周期可提出更高的目标。 目标管理的基本过程 制定目标体系 实施 考核 ? ? 反馈;（一）制定目标 （1）准备阶段 （2）组织高层领导制定战略性目标 （3）在各级管理阶层制定试探性的策略目标。 （4）各级管理人员提出各种建议，相互进行讨论并修改。 最后就各项目标和评价标准达成协议。; 确定高层管理目标 上级部门经调查、论证与下级 充分讨论后确定的管理目标 目标的协商和职责分工 将总体目标分解并具体化，明 晰分工，责任到人 确定下级和个人的分目标 下级部门及个人在总目标指导 下，按职责范围、内容制定分 目标 对每个具体目标进行审核 目标内容是否清晰、明确；目 标制定的高低是否适当；完成 的标准及奖惩措施进行审核； 并给予一定的政策支持和授予 下级一定的权利；而达成协 议，完成目标的制定