目标管理学习（PPT62）(1).pptxVIP

目标管理; 如果员工能够给我带来更多的票房收入，我能够容忍他们的坏脾气！ ——德鲁克 ;学习的目标;结构框图;第一讲 概述;一、目标管理的独到之处 ;2、目标管理的威力 ◆通过目标连锁体系使个人和部门的责、权、利明确、具体,消除“死角、暗区和交叉带”，促进分工和协作，提高工作效率和业绩。 ◆通过上下沟通，使个人目标、团体目标和企业目标融为一体，促进全员参与，增进团结，既避免了本位主义，又能集思广益。 ◆通过授权、分权和自我管理，既提高了管理者的领导水平，又提高了员工素质。 ◆通过人人制定目标，迫使每个人为未来做准备，防止短期行为，有利于个人和企业的稳定和长期发展。 ◆通过上下级共同制定评价标准和目标，能够客观、公正地考核绩效和实施相应的奖惩，便于对目标进行调整及对目标的实施进行控制。;3、目标管理有效性的六项考核指标 （1）目标与计划的有效性 （2）控制与协调的有效性 （3）人力运用的有效性 （4）合理待遇的有效性 （5）管理效能的有效性 （6）训练和发展的有效性;二、目标管理存在的一定的问题;（1）绩效考核行不通。;（2）绩效考核与领导力和团队协作不相容。;（3）绩效考核使系统失去不断改进的机会。 ;3．日本和美国的管理在80年代已决出了胜负 1940年代，戴明等人对美国战争产业教授统计过程控制学。 1950年代，统计过程控制学及其人群关系运动在美国消失。美国采用目标管理绩效考核。戴明给日本产业领袖授课，日本开始进行全面质量控制，日本设立戴明奖（日本最高质量管理奖）。 1960-1970年代，美国继续采用目标管理。戴明继续给日本产业领袖咨询和授课。日本经济繁荣。美国渐失市场。 1980年代，汽车、家电、钢铁等所有日本产业参与竞争的行业，美国企业不是被压得喘不过气来，就是被迫退出了行业竞争。 1990年代，日本经济萧条。目标管理在美国消失，美国产业仍重视质量管理，强调领导力企业文化，以及从丰田管理体系改进而来的精益化制造、工程管理，美国工业重新站了起来。 ;（二）20年前危害美国的目标管理会对中国有好处吗？ 在2001年，北京一家著名的房地产企业由于工期要求很紧，就制定了非常强烈的奖罚激励制度，公司上下层层实行目标管理，要求按时完工，所有人日夜加班，按时完成大楼的建设，成功实现了公司的目标管理，成了成功目标管理的典范。但半年以后该楼房一侧地基下沉了30厘米，楼体出现大量裂缝，经技术鉴定是施工单位没有按施工要求施工。 事实上，在目标管理的期限内根本不可能用常规施工方法完成地基，问题很快就暴露出来了。这栋楼成了创业老板的心病，成了公司难以启齿的败笔；楼房的住户心里更不是滋味，以各种方式表达他们的愤怒，公司负责这栋楼一个副总裁的衬衣已被撕了3件，事情还远远未了。以质量和公司长期利益为代价的目标管理是没意义的，数字目标不能反应公司最主要的东西，而且很难制定合理准确的目标，如果超过了系统的能力，要强制人们实现该目标，正如戴明所说的：“人们在设法实现目标时，就会有‘移山’的精神。”就会出现“亩产万斤的良田” ;（三）目标管理错在何处？;补充：精细化管理超越目标管理的一些特征;三、目标管理的工作流程 ;;; 下面是有关目标管理的命题，请在你认为正确的命题后的括号内打“T”号。 1.上级对下级实行例外管理。 （ 　） 2.目标是由员工根据上级目标自己制定的（ 　） 3.上下沟通协调是目标管理的生命线 （ 　） 4.让员工自己管理自己是目标管理的核心（ 　） 5.自我考核和上级考核相结合。 （ 　） 6.责权利相统一。 （　 ） 7.反馈是目标管理流程中重要的一环。 （　 ） 8.目标管理重视的是工作，而不是结果 （　 ） 9.目标管理可能导致短期行为。 （　 ） 10.互相推诿是目标管理中常见的现象 （　 ）;四、目标管理的两种类型; 正确理解提高业绩型目标管理，要抓住三点： (1)以提高业绩为工作重点，强调的是工作结果，而不是工作过程； (2)自上而下逐级制定目标； (3)建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系。;【案例】 金得利糖果公司是一家生产销售中式糖果的外资企业，随着西风东渐，他们发现我国人民的嗜好已经发生了改变，光靠经营中式糖果无法实现公司的长期发展计划，为此，公司决定明年新增西式糖果业务，并通知全公司所有部门和员工做好准备。于是，技术部研究了现行设备和技术，对需要新添的设备和技术作了调查；销售部调查了市场，讨论了现行营销体系的优缺点；财务部对资金状况摸了底。年底总经理签发了明年西式糖果经营总