2020护理工作思路开头语.docxVIP

2016 优质护理工作思路开头语 xx 年优质护理服务工作是在去年开展 “优质护理服务 ”活动的基础上， 为进一步深化 “优质 护理服务 ”工作内涵，以 “提升职业素质、优化护理服务 ”为主题，以 “二甲复审 ”为契机，提 升服务水平， 持续改进护理质量， 以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理， 即基础质 量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点 ,在总结上一年度开展 “优质护理服务 ”活动 经验的基础上，特制定 xx 年 “优质护理服务 ”工作计划。 一、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化 “以病人为中心 ”的服务理念，以 “二甲 复审 ”为契机 ,以 “提升职业素质、优化护理服务 ”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、 安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点， 以病人满意度为工作终点， 全面落实以病人为中心的各项护理工作。 进一步深化优质护理服 务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护 理常规、 临床护理服务规范及标准。 继续完善修订质控检查标准与方法， 完善护理不良事件 上报与督查制度，加强对危重病人的管理。 2、全面提升职业素质、优化护理服务 (1) 加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质