wlan操作维护培训教材(蒙兆海).pptVIP

无法扫描到无线网络 无线AP 未启动或无线功能被禁用 需查看AP上是否已经关联SSID及下发了WLAN信号 笔记本的无线功能未开启 ； 无法扫描到SSID 无线AP 与笔记本的无线工作模式问题 使用windows来配置无线网络 无法获取IP地址 问题描述：用户无法获得IP地址 原因分析及处理方法： 1、运行“cmd”---“ipconfig/renew”尝试查看“ipconfig”是否解决 2、客户端网卡故障，禁用后启用网卡或者重启PC尝试解决 3、AP掉电 4、业务vlan不通，需要各二层设备透传业务vlan数据维护部门确认 5、DHCP server 的IP地址池中地址用完 6、AP自身硬件问题导致不转发报文 LAN接入方式现场工程师可以在交换机上配置端口port access vlan XX? 并接入有线网卡的客户端来判断或排除无线网络问题。 无法获取IP地址 用户无法打开Portal认证页面 ◆问题描述： 用户可以获取IP地址，但无法打开portal认证页面（以WEB认证为例） ◆原因分析及处理方法： 用户无线网卡手工设置了IP地址，应该改为自动获取IP地址 用户IE浏览器设置了“受限站点” （这种可能性很小） ，或者查看是否和安装的相关杀毒软件及防火墙有关系 Portal认证服务器故障，可以尝试ping 测试。 交换机及AC的配置问题，在透传AP的管理及数据信息时，详细核对交换机上及AC上的配置 用户无法认证 ◆问题描述： 可以正常弹出Portal服务器，但是无法认证 ◆原因分析及处理方法： AC没有加入到受信任服务器中 Portal服务器故障 用户名及密码错误 用户上网速度慢 物理层发送机制：802.11b传输速率可达到11Mbps；802.11g和802.11a的传输速率可达到54Mbps、802.11n传输速率可达到300Mbps 根据802.11协议的传输特性，Wifi理论性能（1500Bytes大报文）可达到传输速率的50%左右 半双工链路：发送报文时不能对报文接收，报文接收时不能进行报文发送。空口大部分时间处于接收状态，当有报文需发送时才切换到发送状态，并触发空口竞争机制，即在保证空间可被利用时，才将报文发送出去，每次竞争至少需要一个DIFS周期和一个Offset时间退避 不同的调制方式需要为需要发送的报文增加PLCP头，组成实际发送的物理层报文，而在发送前需要一个Preamble过程，下面表格给出了发送一个报文物理层消耗的关键时间（us）和需要占用的空间媒质的简单示意图 用户上网速度慢 无任何干扰和其它报文开销，仅单方向数据传输与ACK报文确认，无报文重传，且整个传输过程使用恒定速率发送。 理想环境 实际环境 Wifi性能实际上是指一个共享的空间媒质所能够支持的报文传输能力 在这个空间媒质中（同信道）的所有设备都将共享空间媒质的性能，即共同抢占空间媒质 Wifi通过这个机制实现了设备在空间媒质的报文的分时传输，在一定程度上同样会消耗空口资源，降低空口的传输能力 下面给出了下802.11b/g/a理论性能 认识误区 以理论最大传输速率作为WLAN的实际应用性能，“理论最大传输速率”为大报文传输速率，即载荷为1500bytes报文下传输速率，实际应用中大报文占比不高，并且为单用户，即整个空间媒质仅两台设备工作，保证空口丢包率极小，达到所有报文均以最高速率传输，但实际是不可能的 不但报文大小影响到整个空间媒质的传输性能，而且干扰信号源在一定程度上消耗空口资源，同时随着同信道设备的增加，也会消耗掉一定的空口资源，这些都会引起空口资源性能的进一步下降 用户上网速度慢 问题表象 用户反应打开网页的速度很慢，在使用时或使用过程中，出现网络速度变慢的问题，主要表现为打开网页慢，观看视频卡，玩网游时卡，ping包延时大，甚至挂QQ都出现掉线的情况等现象 问题成因 空口：信号恶化、干扰严重、同信道可见AP数较多 AP设备：单台AP上接入用户数过多、设置带宽限制 终端：11n终端受到周围大量b/g用户影响、网卡接收灵敏度差异 有线侧：存在带宽限制、有线网络存在丢包 优化措施 空口：覆盖补点、排查干扰、优化信道AP规划隔离度 AP设备：设置单台AP接入用户数、AP扩容、打开负载均衡（重叠覆盖区）、打开用户限速（减少P2P行为的影响） 终端：引入5.8频段 有线侧：扩大数据侧带宽，防止带宽瓶颈 用户异常掉线 网络断线 1、空口及AP侧 系统外干扰 频谱仪进行宽频扫频测试，定位干扰源位置和类型 系统内干扰 调整AP信道频点，发射功率、天线方向角、全改定，保证主覆盖区域信号的强度和质量 增大beacon间隔，减少beacon数量（减少SSID数量） 设