PDCA循环管理与5W2H目标.pptxVIP

PDCA培训资料;PDCA與5W2H;认识 P D C A 管理循环;二、管理活动分类 1、管理活动--维持、改善 2、维持是遵照标准从事工作并针对结果的异常状态，采取措施使其恢复正常(安定)状态，使实力能稳定地发挥出来，此为管理活动的基本，若是异常现象不断地发生，干部整天忙着处理，是不太可能有什么大改善的。;3、改善是打破现状、创造变化、提高实力、将目标放在较现在水准高的地方，拟定达成计划并确实执行，当然要随时掌握实施结果，若有反效果或无法达成目标情形，则须再深入检讨，采取处置措施。;4、不管是维持活动或改善活动，皆须转动PDCA管理循环，而且能自主性地转动PDCA从稳定中求发展，如此单位的Q.C.D.M.S的实力能不断地提高，个人的管理能力也能不断地进步。;A P C D;;不正常;? 1、What (做什么事) ? 2、Where (在何处做) ? 3、When (在何时做) ? 4、Who (由谁来做) ? 5、Why(为何要做、做的目的) ? 1、How (打算如何做) ? 2、How March(要发多少人工 时或成本);;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。九月-20九月-20Friday