[目标管理]目标与计划(ppt 38页).pptxVIP

第六章 目标与计划 ;第一节 目标 ;3、目标的层次性 　　mission，使命，最远大的指向。 　　vision，远景，把使命进一步描述，具体性。 　　God-objective-aim 　　M、G、O，不同层次的目标，M决定G、O ;　　目标形成一个有层次的体系，从广泛目标到特定的个人目标。 　　顶层：社会宗旨（如：要求企业以合理的成本提供商品和服务，为人民福利做贡献），企业宗旨（为普通人提供方便的，底成本的产品和服务）。;1、按层次分 　　战略：高层管理 　　战术：中居管理 　　作业：基层管理 2、按时间分 　　长期：五年以上 　　中期：2~5年 　　短期：小于1年 3、按不同性质组织活动内容分 　　利润、生产、市场占有率 　　任何分类有个标志，按不同标志，可以有不同分类。 ;1、很多、不是单一的。 2、美国实证结果，是8个，德鲁克提出有8个 　　市场、创新、财务、人员、生产率、社会责任，利润、物质资源 　　市场创造企业 　　创新才有利润，创新才会有垄断，创新才会有活力。 　　社会责任企业没有社会责任会失去顾客。 ;第二节 计划 ;1、作用：管理者指挥的依据，如学生管理手册，教学计划。 　　　　管理者控制的基准，如毕业论文基准线，5千~8千。 　　　　降低不确定性的手段，前提条件的假设使不确定降低。 　　　　提高效率效益的工具，计划是提高绩效主要手段，消除不确定性。