职业技能培训鉴定库 企业培训 课件1：班组长岗位职责分析.ppt

千万不要看不起小事物，比起老虎，牛虻微不足道，却能致其于死地。其实，管理中我们最大的敌人就是自己不屑一顾的小缺点。 点评： 很多时候，企业之所以失败是因为管理者轻小重大的思想滋长了这些小毛病、小缺点，而这些小毛病、小缺点恰恰恰是我们最应该警惕的。 班组的管理原则：管理无小事 对于高层管理者而言，其工作原则是“行政长官不过问琐事”，其主要精力应放在管理企业的战略发展方向、重大政策的调整上。 　　对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。 　　因此，班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。 班组长的岗位职责： 劳务管理 生产管理 辅助上级 人事调配 排班 勤务 严格考勤 情绪管理 技术培训 安全操作 卫生 福利 保健 团队建设 …… 现场作业 工程质量 成本核算 材料管理 机器保养 …… 　　及时向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。 学习 思考 按章 作业 报告 变化 目标 管理 部门经营 （管理四驱车） 班组长和员工的职责配合： 部下的上级 上司的部下 同级的同事 班组长的不同立场： 面对部下时，代表经营者； 面对经营者时，代表部下； 面对直接上级时，既代表部下又辅助上级 班组长的多角色转换： 决策角色 人际关系角色 信息传播角色 部下的上级 上司的部下 同级的同事 挂名首脑、联络者、协调者、领导者 监听、传播、发言人，上传下达 “救火”队长、资源分配者、谈判家 经营者的“替身”、公司化身 资源运用者与被运用资源 领导者、管理者、依靠 班组长的多角色转换： ☆ 领导者——领导部属一起完成工作目标 ☆ 监督者——对部属的工作、行为进行适当的监督考核 ☆ 传播者——传递必要的工作信息 ☆ 协调者——协调同事、部属之间的工作、任务 ☆ 培训者——给于部属必要的培训和指导 ☆ 执行者——应具有强烈的行动力，将本职工作完成好 ☆ 调配者——对企业资源进行合理调配 ☆ 支持者——给予部属精神上、实质上强有力的支持 ☆ 好部属——善待上司，履行部属应尽的责任 班组长的多角色转换： 企业 员工 干部 合作 伙伴 学习 发展 班组长四种新型的工作关系 班组长的作用有哪些？ 班组长的作用： 班组长影响着决策的实施 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带 班组长是生产的直接组织和参加者 班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者。 班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。 班组长在组织中处于承上启下的关键作用。 班组长是现场一线生产的直接指挥者、辅导者和反馈者。 班组长的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。 班组长的作用： * 　　下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。 类别 工作现场人员 一天的工作量 你的评价 作业人员 班组长 总人数 作业人员平均量 总产量 全体人员平均量 A 10人 班组长和作业人员一样 10人 1个 10个 1个 B 9人 专职班组长1人 10人 1个 9个 0.9个 C 9人 专职班组长1人 10人 1.4个 13个 1.3个 * ■答案　　A类班组长图有虚名，与作业人员一样，没有体现出班组长的价值。　　B类专门设置了一名专职的班组长，但没有发挥作用。班组长作用不仅在于自己亲自做了多少工作，更重要的是班组长如何组织员工发挥积极性，创造出更大的业绩。　　C类的班组长也是专职的，由于班组长充分发挥了组织领导的作用，调动了大家的积极性，所以作业人员的平均数量比较高。 * ■答案　　班组长并不能把自己等同于班组中的一名普通员工，应该充分调动班组的积极性，发挥班组的主观能动性，提高总产量。 班组长的任务有哪些？ 理事。 保质保量的完成产品和提供服务，把这件“事”按目标干好，同时提升自己的管理水平。 管人。 领导员工严格执行流程，确认其操作的规范与标准，确认各个控制点经常处于被执行状态。并通过提高员工的能力与素质，创造和谐的工作环境。 其任务我们可归纳为“管理=理事+管人” 班组长的任务： 班组长的管理现状有哪些？ * 班组长的现状（一）　　对于很多的班组长来讲，从