4-1企业行为识别系统策划讲解学习.pptVIP

4-1企业行为识别系统策划;第1节 企业行为识别系统概述;第2节 企业内部行为识别系统设计;常见的内部行为要素包括： 员工选聘 员工考评 员工培训 员工激励 员工行为 ;一、员工选聘 就实际而言，选聘员工的具体标准要视岗位的特殊要求而制定。一般而言，员工选聘的标准主要包含以下几方面： 1．道德素质 2．身体素质 3．学历水平 4．工作经验 5．业务能力 企业可以通过观察和背景调查来了解应聘者的以上情况，并将静态分析和动态分析结合起来，将知识测试和能力测试结合起来，判断应聘者是否达到了既定的选聘标准。;二、员工考评 考评可分为： 工作行为评价 工作成果评价 工作行为评价主要是对工作行为的规范性进行人与人之间的相互比较和对照统一标准的绝对评价。 工作成果评价主要针对工作之后的成果进行相互比较和绝对评价。 ;具体来讲，考核内容包括： 员工的工作热情、主动性； 员工的开拓性和创造力； 员工的合作协调能力； 员工日常履行行为准则的情况； 员工的工作效率和所完成的工作成绩。 ;三、员工培训 （一）员工培训内容 企业理念：企业发展历史、主要人物、经营理念、企业制度、行为规范等 业务能力：能力要求、工作内容、专业知识等;（二）员工培训方法 传帮带 工作轮换 脱产培训 讨论与演示 演习与比赛 实地观摩与示范演练;案例： 松下公司对新招募人员要进行特别培训辅导。在松下集团和它的分支机构的20多万员工中，几乎每个人都受过相当多的培训。无论是工程师、会计师还是推销员，均须从公司中的基层工作做起，每个人必须用一定的时间在一个生产装配线上执行常规的工作。另外，每个新招募的人员，在刚进厂的头几年都得学会按“松下作风”办事，不允许有丝毫偏差。松下通过培训制度向年轻人进行强有力的灌输。企业员工晋升每一级，都要经过严格的培训。;四、员工激励 员工激励是一种领导行为和奖惩制度，因而，其本身就是CIS的内容之一，也是实施CIS的重要体现。对员工的激励方式多种多样，比较常用的有： 1．物质奖励 2．关怀激励 3．荣???激励 4．榜样激励 5．目标激励 6．参政激励 7．职位升迁; 激励原则： （1）企业目标与员工目标相结合 （2）物质激励与精神激励相结合 （3）外在激励与内在激励相结合 （4）正激励与负激励相结合 （5）公平公正、赏罚分明 ;五、员工行为规范 员工行为规范策划的主要内容： 1.仪表仪容的规范 2.岗位纪律 3.工作程序规范 4.待人接物规范 5.环境与安全规范 6.素质与修养要求;六、决策行为 决策是指企业管理人员在调研分析的基础上为解决某一问题而制定行动方案并在所有备选方案中择优的过程。科学、有效的决策行为是企业导入BIS的目的之一，也是BIS设计的主要内容。;七、领导行为 领导行为是企业行为识别系统的有机组成部分。另一方面，领导行为的科学与否在很大程度上决定着BIS是否能得到彻底贯彻执行。 1.领导者素质 2.领导作风 3.领导的艺术 ;八、内部沟通 在企业内，由于成员间沟通的途径不同，可分为正式沟通和非正式沟通两种途径。 正式沟通一般是在企业内根据明文规定进行信息传递与交流。如企业内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期交流等。分下向、上向、横向和外向沟通几种方式。 非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通。这些途径繁多且无定向，例如，同事之间随意交谈、亲朋好友之间的传闻等。 对于非正式沟通，领导者要尽量做到：正本清源，使信息正式公开化；避免员工过于闲散，使员工对企业领导产生信任和好感。;此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！ 谢谢!