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ISO 9001:2008 质量体系文件培训  一、质量体系文件的作用 A、确认了职责的分配和活动的程序 B、是企业内部的“法规”，是作业的依据； C、审核的依据；（过程确定、实施及控制） D、质量改进的保障（效果测量、业绩评价） E、经验的传承，培训的依据 二、编写质量体系文件的基本要求 1）、系统性要求 要求将ISO9001质量体系所采用的全部要素、 要求和规定转化成各项方针和程序。 2）、协调性要求 1、体系文件与文件之间相协调，避免不一致。编写某一文件时，应紧扣该文件的目的和范围，尽量不要叙述不在该文件范围内的活动。 2、与其他管理规定、技术标准、规范相协调； 3、各过程接口的协调，避免不协调或者职责不清。 3）、唯一性要求 1、清楚、准确、全面、简单扼要的表达方式； 2、不允计对同一事物有相互矛盾的不同文件。 4）、适用/可操作性要求 1、遵循“最简单、最易懂”的原则编写文件； 2、文件的规定能指导实际，且能够实现和做到； 3、依据质量标准的要求和企业的实况； 4、不适用的情况下，立即按规定程序修改。 编写体系文件的文件要求 1.权责分明 2.语气肯定（不能用大部分、可能