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质量部部长绩效考核指标 编号 KPI KPI 定义 / 公式（权重） 考核标准 信息来源 考核周期 ISO9000 质量体系推进计划 ISO9000 质量体系推进实际完成 / 推 目标值（ ）％。增加 1 个百分点， 1 加（ ）分；减少 1 个百分点，减 ISO9000 认证结果 每年 达成率 进计划 （ ）分 2 质量保证体系有效性评估 质量保证体系有效性评估结果 质量保证体系有效性 每季 评估报告 3 质量事故损失金额 质量事故损失金额（按责任） 损失（ ）万元，减（ ）分 每季 4 质量事故次数 质量事故次数（按责任） 发生 1 次，减（ ）分 每季 5 顾客质量投诉次数 客户质量投诉次数（按责任） 出现 1 次，减（ ）分 每季 6 顾客质量投诉有效处理率 顾客质量投诉有效处理件数 / 顾客 目标值 100％，减少 1 个百分点， 减 工作记录 每季 质量投诉总件数 （ ）分 7 设备完好率 完好的设备数 / 设备总数 目标值 100％，减少 1 个百分点， 减 每月 （ ）分 8 来料检验及时性 来料检验延迟的天数 无源器件 2 天，其他材料 1 天检验 每月 完毕，延迟 1 天，减（ ）分 9 采购报废的成本 采购报废的成本（按责任） 损失（ ）万元，减（ ）分 每月 10 主力供应商认证率 主力供应商认证数 / 主力供应商数 目标值 100％，减少 1 个百分点， 减 主力供应商认证报告 每季 （ ）分 - 1 - 有效的流程和制度得到实 11 施的百分率 部门费用与预算的差异率 员工技能提升率 编号 GS 对研发产品进行样件试验 14 及判定 对中试产品的例行试验及 15 判定  得到实施的流程和制度／适用的流 目标值（ ）％。增加 1 个百分点， 加（ ）分；减少 1 个百分点，减 流程实施得分 每季 程和制度的总数 （ ）分 1－（实际发生的成本费用／预算成 目标值（ ）％，增加 1 个百分点， 费用明细科目及预算 每月 本费用）× 100％ 减（ ）分 资料汇总 （年末技能评估得分－年初技能评 目标值（ ）％。增加 1 个百分点， 估得分）／年初技能评估得分× 加（ ）分；减少 1 个百分点，减 技能评估报告 每年 100％ （ ）分 GS定义 / 公式（权重） 考核标准 信息来源 考核周期 研发样件性能检测 / 电性能鉴定的 准确性（ 40％） 研发样件性能检测 / 电 研发样件性能检测 / 电性能鉴定报 性能鉴定报告、 工作记 每月 告的质量（ 20％） 录 研发产品、部件的可靠性检验准确 性（ 40％） 对中试产品首件检验的准确性 （ 40％） 巡检、关键工序及成品检验的准确 中试产品生产状况质 每月 性（ 40％） 量记录、工作记录 中试产品生产状况质量记录的质量 （ 20％） - 2 - 来料质量统计分析报告的质量 （ 30％） 来料质量统计分析报告的及时性 来料质量统计分析报 来料、 产品质量统计分析报 （ 20％） 16 ）分 告、产品质量统计分析 每月 告的质量和及时性 延迟 1 天，减（ 产品质量统计分析报告的质量 报告 （ 30％） 产品质量统计分析报告的及时性 （ 20％） - 3 -