红色导游实务 1、工作任务一：瞬息万变 计划和日程变更 7.1.1旅游计划变更的原因与情况.pptxVIP

红色文化传承与创新教学资源个性化课程红色导游实务熟手精进 —旅游计划变更的原因与情况 主 讲 ：李 好 建设单位：长沙商贸旅游职业技术学院熟手精进-计划变更瞬息万变，计划变更 变更原因 变更处理旅游计划变更的原因与情况 一、客观原因需要变更计划和日程 二、旅游团（者）要求变革计划日程 三、旅行社原因要求调整计划日程旅游计划变更的原因与情况 一、 客观原因需要变更计划和日程 客观原因:天气、自然灾害、交通问题等客观、不可预料的因素，具体表现为以下3种情况 1、缩短或者取消日程 旅游团（者）抵达时间延误，造成旅游时间缩短 旅游团（者）提前离开，造成旅游时间缩短 2、延长日程 旅游团（者）提前抵达，造成旅游时间延长 旅游团（者）推迟离开，造成旅游时间延长 3、逗留时间不变，但被迫改变部分旅游计划 一般为外界客观原因造成：大雪封山、维修改造、进入危险地段等 旅游计划变更的原因与情况 二、旅游团（者）要求变革计划日程 旅游过程中，游客向导游员提出变更旅游线路或旅游日程 三、旅行社原因要求调整计划日程 旅游过程中，旅行社因工作疏忽造成旅游活动安排不周（景区不开放、预订节目没安排）， 临时进行调整