工商管理专业考试资料复习.docxVIP

第一章企业战略与经营决策 第一节企业战略概述： 1、企业战略的特征：全局性与复杂性、稳定性与动态性、收益性与风险性 2、企业战略的层次：企业总体战略、企业业务战略、企业智能战略 3、企业职能战略分：市场营销战略、生产制造战略、研究与开发战略、财务管理战略、人 力资源管理战略。企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。 4、企业战略管理：是指企业战略的分析与制定、评价与选择及实施与控制，使企业能够达 到其战略目标的动态管理过程。 5、企业战略管理的主体是企业管理者，战略管理的客体是“做什么”如何做，企业战略管 理的基本任务是实现特定阶段的管理目标，企业战略管理的最高任务是，实现企业的使命，因此战略管理具有明显的主体导向性。 6、企业战略的制定：确定企业愿景、企业使命和企业战略目标；准备战略方案；评价和选择战略方案 7、企业愿景包括：核心信仰和未来前景 8、企业战略目标的确定方法：时间序列法、相关分析法、盈亏平衡法、决策矩阵法、决策 树法、模拟模型法 9、评价和选择战略方案应遵循的基本原则有：择优原则、民主协调原则、和综合平衡原则 10、企业战略目标分：盈利、服务、员工和社会责任。 11、企业战略的实施步骤：战略变化分析、战略方案分解与实施、战略实施考核与激励 12、考核 是检验企业战略的重要标准， 企业战略实施的考核通常利用 关键绩效指标法 ，平衡计分卡 。