早教中心人员职责.docxVIP

姓名 岗位名称 马老师 会馆馆长 苏玲 教育咨询 老师 玲玲 扬扬 主/ 辅课教师 早教组组长 心心 主/ 辅课教师 雯雯 主/ 辅课教师 茜茜 主/ 辅课教师 梅梅 主/ 辅课教师 晶晶 主/ 辅课教师 菲菲 主/ 辅课教师 耿老师 护理部管理 小米 护理部美容师 小孙 小汪  前台接待 收银管理 5） 6） 7） 8） 9） 岗位职责 主管教学 , 包括教案汇编及管理 , 示范课程制定 , 教具配置等； 每周课程计划 , 主/ 辅课教师资格确定； 每周试听课程计划 , 指派试听课的主 / 辅教师； 园内日常工作安排； 员工月度 / 年度绩效考评； 员工考勤 , 加班 / 值班安排； 月度资金预算的制定及实施。 1） 制定月度营销目标； 2） 负责客户服务系统方案整理；来访客户资料和会员资料的管理 3）协助馆长制定月度营销计划 , 包括生日会 , 各种营销活动 , 促销方案等； 4）顾客接待 , 包括电话预约 , 课程介绍 , 安排试听课程 , 意见反馈等； 5）顾客信息及资料管理。包括登记表，上课记录等； 6）负责参观客户的带领、解释、说明工作 7）负责参观客户的销售工作 8）负责新客户资料的完善以及一向说明，以便后续的跟进； 9）负责相关客户的后期服务跟进工作，包括课程满意度调查，以及处理会员的相关事宜 协助馆长做好教案管理、示范课程的制定，以及教学光盘的管理工作2）负责