中国石油加油站管理系统站级系统POS操V.pptVIP

2008 年 5 月 中国石油加油站管理系统 站级系统 POS 操作培训 2 提纲 一、 POS 简介 二、交接班 三、油品交易 四、油品异常功能处理 五、便利店零售 3 POS 简介 ? POS （ Point Of Sale ） :POS 是一种多功能销售终端，它具有支持消费、预授权、 余额查询等功能，使用起来安全、快捷、可靠。 ? 优点： – 节约了原来用于手写、保管各种单据的人工成本和时间成本； – 简化了操作流程，提高基层员工的工作效率和积极性； – 提高工作人员的正确性，省略了手工核对的工作量； 4 提纲 一、 POS 简介 二、交接班 三、油品销售 四、油品异常功能处理 五、便利店零售 5 乙收银员开班 登录 生成交接班记录 油品计量和便利店 商品清点 交接班准备 现金和销售凭 证核对 班结退出 M 甲收银员进行 班结 申请 通过 交接班 图例 收银员 加油员 客户 其他岗位 M 系统外 交接班 M M 6 开班登录 运行系统，选择收银员，输入密码，根据实际情况填写开班找赎金 收银员点击登录 11 POS 主界面介绍 ? 小票显示区：左上方，显示小票信息 ? 油机及油品控制区：小票区的下方，显示加油机的状态，以及油品交易的控制按 钮 ? 总计：油机及油品控制区的下方，显示交易的总计及需找零的金额 ? 商品区域 : 常用的或没有条形码的商品。下方 : 商品组；上方 : 对应商品组的商品 ? 状态栏：位于最下方。显示版本；收银员名称； POS# ； POS 班次号；指示灯 : 绿色 - 连接状态；红色 - 断线状态；紫色 -POS 正处于操作状态 , 必须在完成操作之后才能接 收 BOS 的信息；黄蓝交替 , 正在接收 BOS 下发的信息 ? 功能面板：点击功能按钮“功能面板”，显示常用的功能按钮 14 班结退出 点击进行班结 当一个班次结束的时候，收银员点击功能面板的“进行班结”，来进行班 结。班结时，填写“班结找赎金”，要求：班结找赎金 = 开班找赎金。 20 提纲 一、 POS 简介 二、交接班 三、油品销售 1. 提枪加油 (PAK) 2. 预设加油（ PRESET ） 3. 预授权加油（ PREPAY ） 四、油品异常功能处理 五、便利店零售 21 出具小票 加油员提枪加油 客户进入加油站 加油结束挂枪 M 室内 POS 机处 付款处理 M 申请 通过 油品交易 图例 收银员 加油员 客户 其他岗位 M 系统外 M 油品交易 提枪加油 预设加油 预授权加油 提枪加油 (PAK) 预设加油 (PRESET) 预授权加油 (PREPAY) 检验小票信息 M 28 室内 POS 机处付款 处理 在 POS 机处预设 加油数量 客户进入加油站 加油员在前庭 加油 M 加油结束挂枪 M 申请 通过 油品交易 图例 收银员 加油员 客户 其他岗位 M 系统外 M 油品交易 出具小票 预授权加油 (PREPAY) 检验小票信息 M 36 室内 POS 机处结算 处理 在 POS 机上进行预 授权 客户进入加油站 加油员在前庭 加油 M 加油结束挂枪 M 申请 通过 油品交易 图例 收银员 加油员 客户 其他岗位 M 系统外 M 油品交易 出具小票 提枪加油 (PAK) 预设加油 (PRESET) 检验小票信息 M 43 提纲 一、 POS 简介 二、交接班 三、油品销售 四、油品异常功能处理 1. 预授权转移 2. 叫回交易 3. 超时 4. 逃车 5. 油机测试 6. 油机控制图标和油机状态图标 五、便利店零售 44 加油员在前庭进行 加油 在 POS 机处进行预授 权处理 客户进入加油站 预授权的加油机不 能进行加油 M 进行预授权转移 处理 M 申请 通过 异常功能 图例 收银员 加油员 客户 其他岗位 M 系统外 M 异常功能 进行结算处理 提枪加油 预设加油 预授权加油 油机测试 49 室内 POS 机处进行 叫回处理 在 POS 机处进行预 授权处理 客户进入加油站 加油员在前庭 加油 M 加油中途挂枪 M 申请 通过 异常功能 图例 收银员 加油员 客户 其他岗位 M 系统外 M 异常功能 M 进行结算处理 提枪加油 预设加油 预授权加油 叫回交易 54 确认交易为超时交 易 加油员在前庭进行 加油 客户进入加油站 加油后挂枪 M 长时间未付款 M 申请 通过 异常功能 图例 收银员 加油员 客户 其他岗位 M 系统外 M 异常功能 M 进行付款处理 提枪加油 预设加油 预授权加油 预授权转移 叫回交易 55 超时交易 超时交易 ? 超时交易（ DriveOff-TimeOut ）：客户加油后未付款，经收银员核实后，确认交 易为超时 ? 流程： 56 生成相应的单据 加油员在前庭 进行加油 客户进入加油站