角色认知和有效沟通 .pptxVIP

上海东昌企业(集团)有限公司主管训练营主讲: XXX管理者的基本认识 管理就是由尚未失败的人 来领导尚未成功与已经失败的人的一种行为或艺术.“失败乃成功之母； ? 是成功之父”团队决策守则(一) 1、倾听他人意见。 2、不要为了避免冲突而放弃自己的观点。 3、适当的冲突是自然而不可免的，它能引 导成员更了解彼此，和增加创造力。 4、针对不同之处让每人参与讨论，以追求最好的解决方案，而非第一个想到的方案。团队决策守则(二) 5、不是为辩论而辩论，避免提案者输赢的心态，要运用理性和事实信息来做意见沟通。 6、决策必须是一致同意的，减少使用投票、平均或交换条件来处理不同意见。 7、除非达到一致同意，没人该被迫放弃己见。 8、时间的掌握非常重要。 管理的意义与本质 目的——达成组织或工作单位的目标宏观的、长远的战略目标微观的、当前的战术目标日常的、岗位的工作目标对象——企业内、外的“经营资源”人、财、事、物、时、空 作法——做有效率且具效果的运用想法--------看法--------做法做正确的事情，然后把事情做正确(Do the Right things, then Do the things Right! )主管应具备的心态与动机——成功的管理者不是操纵或严密控制部属，而是有效的授权部属达成目标。——成功的管理者重视良好组织气候，鼓舞士气。——成功的管理者不强调仁慈